Ute Schmeiser: Hallo Torsten, Du hast dieses Jahr den Facebook fanpageGENERATOR entwickelt. Was ist das genau?
US: Für wen ist dieses Tool gedacht?
TM: Das Tool ist nützlich für Existenzgründer, Freiberufler und Unternehmen jeder Größe, die einen wirkungsvollen Facebook Auftritt haben möchten.
US: Hast Du uns ein paar Beispiele mitgebracht?
TM: Ja, klar, schaut mal hier:
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US: Sieht sehr professionell aus. Ist das nicht kompliziert und nur was für Social Media Spezialisten?
TM: Nein, im Gegenteil. Der fanpageGENERATOR wurde entwickelt, damit jeder (Unternehmer) ansprechende Seiten erstellen kann. Für einen schnellen, unkomplizierten Start sind bereits viele Vorlagen vorhanden. Natürlich ist es auch möglich von Grund auf alles neu und individuell zu erstellen.
US: Welche Features gibt es?
TM: Der fanpageGENERATOR bietet Funktionalitäten in Form von Widgets an. Diese werden mit Mausklick der entstehenden Seite hinzugefügt. Damit können Bilder, Texte, Videos, Feeds, Twitter und viele andere Inhalte integriert werden. Kontaktformulare können frei gestaltet und zur Durchführung von Gewinnspielen eingesetzt werden. Tracking ist möglich durch die Integration von Google Analytics.
Meine Lieblingsfeature ist die Livevorschau, bei der man seine Seite so sieht, wie der Besucher sie zu sehen bekommt. Ganz besonders begeistert waren bisher alle Kunden von der Möglichkeit, Inhalte mit Drag & Drop anzuordnen, statt programmieren zu müssen.
US: Hört sich sehr komfortabel und durchdacht an. Aber jetzt die Frage aller Fragen: Was muss ein Unternehmen investieren?
TM: Der fanpageGENERATOR stellt drei Pakete bereit, da nicht jeder alle Features nutzen möchte. Die Abrechnung erfolgt auf Monatsbasis und bewegt sich zwischen 4,90 EUR und 19,90 EUR zzgl. Mwst. Vereine und gemeinnützige Institutionen erhalten das Tool kostenfrei.
US: Wie steht es mit dem Support? Gibt es Unterstützung?
TM: Aber ja, die Integration des Supportes war wesentlicher Bestandteil bei der Konzeption von des fanpageGENERATOR. An jeder Stelle im Tool kann der Anwender durch ein immer sichtbares Formular Supportmeldungen einreichen. Diese gelangen in ein internes Ticketsystem und werden schnell abgearbeitet. Meistens erhalten unsere Kunden vor Ablauf einer Stunde Lösungen.
Anwender mit dem größten Paket haben zusätzlich Telefonsupport und erhalten garantierte sofortige Unterstützung. Auf der Facebook Seite des fanpageGENERATOR wird ebenfalls Hilfe geleistet, die sehr gut bei unseren Anwendern ankommt.
US: Noch ein Wort zur momentanen Entwicklung bei Facebook. Hier tut sich doch einiges, nicht zuletzt aufgrund von Google+. Wie siehst Du die Zukunft von Facebook im Hinblick auf den Einsatz für Marken und Unternehmen?
TM: Facebook hat weltweit die meisten Anwender von allen Webanwendungen und das wird sich auf absehbare Zeit nicht ändern. Dieses Potenzial wird bei allen Markenführern und Unternehmen immer für Kribbeln sorgen. Die richtige Ansprache für diese Potenziale auf Facebook zu finden ist die wichtigste Aufgabe für Unternehmen und das Team von fanpageGENERATOR möchte das bestmögliche Werkzeug dafür beisteuern.
US: Vielen Dank für diese Einschätzung und das Interview.
Ich werde sicherlich in Zukunft öfter bei Dir anklopfen, denn auch ich merke, wie immer mehr Kunden Facebook als wichtiges Medium zum Dialogaufbau einsetzen möchten.
TM: Klar, immer her damit. Und nochmal Danke für die Möglichkeit auf dem Werbe-Blog von unserem Tool zu berichten.
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