Als erste deutsche Hotelgruppe weist die InterCityHotel GmbH ihre Hotels als barrierefreie Unterkünfte gemäß den von deutschen Behindertenverbänden, dem Deutschen Hotel- und Gaststättenverband und dem Hotelverband Deutschland definierten Kategorien A, Ai und B aus. Alle Detailinformationen zu der jeweiligen Kategorisierung sind auf den Internetseiten der Häuser abrufbar. Damit können sich mobilitätseingeschränkte Gäste noch schneller und besser über das Angebot der modernen Mittelklassehotels informieren.