Ein Mann kommt am Freitag Abend in die Apotheke: „Ich brauche mein Lantus, ich kann nicht warten, ich habe keines mehr, ich brauche es jetzt!“
Lantus ist Insulin - er ist also Diabetiker und sein Blutzucker steigt auf ungesunde Werte und schadet seinem Körper, wenn er ihn nicht mit Insulin senkt. Ein Notfall - ja.
Er hat kein Rezept, also versuche ich alles, um den Arzt zu erreichen. Seiner ist laut Anrufbeantworter noch in den Ferien, aber seinen Vertreter erwischen wir tatsächlich noch, bevor er ins Wochenende geht. Er faxt uns ein Rezept.
Beim Rezept eingeben fällt mir auf, dass er das letzte Mal vor etwa einem Jahr hier war, um Lantus zu holen.
Hmmm.
Als er es abholen kommt, frage ich ihn danach.
„Ah," sagt er, "ich habe es eine Zeitlang nicht mehr genommen, aber mein Zucker ist im Moment wieder etwas ausser Kontrolle.“
Im Moment?!?
Und jetzt ärgere ich mich ein bisschen. Schöner Notfall, für den er uns so durch die Gegend hetzt.
Ist mir schon klar, dass man hohen Zucker lange nicht merkt - aber dieser Mann wusste von seinem Problem ... und hat beschlossen das zu ignorieren. Monatelang. Bis genau am Freitag Abend vor dem Wochenende.
Pharmama: "Sie wissen, dass der Blutzucker nicht nur im Moment ausser Kontrolle ist. Und dass Sie das Insulin jeden Tag nehmen müssen um ihn zu senken?"
Mann: "Jaja, schon klar. Wiedersehen!"
... kein Danke.
Bei ihm ist jetzt ein Vermerk im Dossier. Beim nächsten solchen "Notfall" reiße ich mir kein Bein mehr aus, dann kann er vorher selber sein Rezept besorgen gehen. Sorry.