Ihre Meinung ist uns wichtig – nur ein abgedroschener Spruch? Nicht für uns.
In den letzten zwei Jahren haben wir stets Ihre Bewertungen und Meinungen (Positive und natürlich ganz besonders auch die Kritischen und Negativen), u.a. bei Trusted Shops [Link]
oder bei Shopauskunft.de [Link] gelesen und zu Herzen genommen. Bei Shopauskunft.de gefällt uns natürlich ganz besonders die Aussage:
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate): keine Bewertung gefunden.
Die aktuellste positive Bewertung: Superschnelle Lieferung, tolle Wolle, fairer Preis, gerne wieder
Aus der dadurch sichtbar werdenden Entwicklung folgern wir, dass unsere Maßnahmen zur Optimierungen unseres Onlineshop der letzten Monate erfolgreich und zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Auch wenn Sie einmal konstruktive Kritik äußern wollen, scheuen Sie sich nicht uns anzusprechen. Denn nur dank Ihrer konstruktiven Kritik können wir unseren Service stetig weiterentwickeln!
Gerne auch direkt per E-Mail, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine für beide Seiten positive Lösung finden können!
Die nachfolgende Bewertung vom 26.07.2012 auf Trusted Shops zeigt genau unsere Philosophie:
Trotz das einigem hin und her war man sehr bemüht und die Zeitschrift konnte noch beschafft werden. Gerne wieder!
Auch wir sind nur Menschen und somit nicht perfekt. Sobald daher unsererseits mal ein Fehler passiert, setzen wir alles daran, diesen zu Ihrer Zufriedenheit zu korrigieren!
Weitere Informationen dazu, wie Sie uns Bewerten können, finden Sie in unserem Onlineshop unter www.haekelmode.com/lob-kritik.
Der nächste wichtige Schritt steht heute Mittag an.
Wir bekommen zwei neue Server um die Lasten zwischen Shop, Forum und Blog aufteilen zu können. Darüber hinaus sollen die neuen Server – so die Aussage der Techniker – bis zu 5 mal schneller sein als unser alter. Überlastungen und verzögerter Seitenaufbau sollten also der Vergangenheit angehören.
Um dies technisch Bewerkstelligen zu können, müssen wir den alten Server vorübergehend vom Netz nehmen, dies wird voraussichtlich heute zwischen 13:00 und 14:00 Uhr erfolgen.
Der Onlineshop wird binnen weniger Minuten wieder online sein. Bei allen anderen Seiten wie Blog, Forum etc. kann es allerdings bis zu 24h dauern.
Für diese Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Ihr Verständnis. Sollten Sie nach dem Umzug irgendwelche Probleme feststellen, scheuen Sie sich bitte nicht uns kostenlose via Facebook, per E-Mail ([email protected]) oder Telefon (0800 100 40 64) bescheid zu geben.
Alle Kommunikationswege, auch E-Mail, sind von der vorübergehenden Störung nicht betroffen!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
