Im Hinblick auf die Präventivmassnahmen gegen Covid19 möchten Iberia und Iberia Express klarstellen, dass beide Unternehmen alle notwendigen und erforderlichen Initiativen zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern umgesetzt haben, die von den Aufsichtsbehörden und der Industrie empfohlen werden und unter denen sie besonders hervorzuheben sind:
Alle Passagiere, gemäß dem kürzlich erlassenen Ministerialerlass, der dies anzeigt, und alle Besatzungen tragen an Bord Masken.
Sowohl die Industrie, angeführt von der IATA, als auch der Hersteller Airbus haben kürzlich zum Ausdruck gebracht, dass die Blockierung des Mittelsitzes eine Maßnahme ist, die für eine größere Sicherheit nicht notwendig ist, da das Flugzeug spezifische Eigenschaften aufweist, die das Ansteckungsrisiko gering machen.
Im Gegensatz zu anderen öffentlichen Verkehrsmitteln wird die Luft in der Flugzeugkabine alle drei Minuten erneuert, und der Einsatz von HEPA-Filtern eliminiert Viren und Bakterien mit einer Wirksamkeit von 99,99 Prozent.
Dennoch bieten die Fluggesellschaften Flexibilität bei ihren Tarifen und Sitzplatzreservierungen, und die Besatzungen an Bord streben eine größtmögliche Trennung zwischen den Passagieren an, innerhalb der Grenzen des Flugzeugs selbst.
Die Industrie, Hersteller und andere Behörden empfehlen Maßnahmen wie die Erhöhung der Sauberkeit der Flugzeuge, die Verwendung von Masken oder die Verringerung der Bewegungen im Flugzeug, die auf allen Flügen der Gruppe umgesetzt werden, wie unten erläutert wird.
Beide Unternehmen haben die Reinigung im Flugzeug verstärkt, sowohl in der Häufigkeit als auch in der Verwendung von Produkten, die gegen COVID-19 angezeigt sind, und mit einer speziellen Behandlung der Oberflächen (Armlehnen, Klapptische, Gepäckablagen usw.), Toiletten (Toilettensitz, Spülknopf, Spind, Türknauf, Wasserhähne usw.) und der Besatzungsräume.
Sie haben auch den Bordservice modifiziert und vereinfacht, um den Kontakt zu reduzieren. Sie haben Zeitschriften, Speisekarten, Kataloge, den Bordservice auf Kurz- und Mittelstreckenflügen, den Verkauf während des Fluges und andere Gegenstände, die von den Passagieren mitbenutzt werden könnten, gestrichen.
Sie haben die Bereitstellung von Seife und Wasser an Bord verstärkt, da häufiges Händewaschen die wirksamste Präventionsmaßnahme ist.
Am Flughafen wurden u.a. die Reihen neu geordnet, Bildschirme an den Schaltern installiert, dem Einsteigen über den Gang Vorrang eingeräumt und es wird empfohlen, dass die Passagiere ihre Bordkarte auf ihren Mobiltelefonen mitführen, um alle kontaktlosen Kontrollen zu passieren.
Zusätzlich zu den Flugzeugen haben Ausrüstung, Werkzeuge, Maschinen, Fahrzeuge und Pflanzenreste ihre eigenen Reinigungs- und Desinfektionsverfahren.
Darüber hinaus haben beide Unternehmen Informations-, Sensibilisierungs- und Präventionskampagnen mit allen ihren Mitarbeitern durchgeführt, sowohl mit denen, die Kontakt zu Kunden haben, als auch mit den übrigen.
Iberia und Iberia Express bieten derzeit nur eine sehr geringe Anzahl von Flügen an, um den Anschluss in Situationen höherer Gewalt zu erleichtern, und entsprechen in allen Fällen den Angaben des Königlichen Erlasses des Alarmstaates. Diese Flüge haben im Allgemeinen sehr niedrige Auslastungszahlen.
Gleichzeitig führt Iberia in Zusammenarbeit mit dem Außenministerium mehrere Dutzend Repatriierungsflüge durch, in diesem Fall mit einem sehr hohen Auslastungsfaktor, auf denen alle Passagiere und Besatzungen ebenfalls mit Schutzmasken ausgestattet sind und auf denen selbstverständlich alle oben genannten Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Spanier bei der Rückkehr in ihre Heimat angewendet werden.
