Hallo meine Lieben,
wer meine Facebook-Fanseite geliked hat/ verfolgt, hat mit mitbekommen, dass ich mich in den letzten Tagen ein wenig über H&M geärgert habe.
Und zwar geht es um meine Bestellung vom 8.7.12 (HIER berichtet). Diese sollte im Zeitraum vom 9.7. - 13.7. geliefert werden. Nachdem die Bestellung gestern noch immer nicht eingetroffen ist, habe ich bei H&M angerufen.
Das was mir die Telefonistin am Telefon erzählte, schockierte mich ein wenig. Denn diese erklärte mir, dass H&M nur an die Meldeadressen oder an die Hermes-Paketshops liefert - ich jedoch habe die Versandadresse auf die Meldeadresse meines Freundes geändert, da ich dort die meiste Zeit verbringe.
Jetzt habe ich mir eben mal die Zeit genommen und mir Seite für Seite die Angaben unter Kundenservice (Hilfe) durchgelesen und habe dort nicht den Hinweis gefunden, dass Pakete nur an die Meldeadresse geliefert werden. Für euch habe ich extra ein paar Screenshots gemacht ;)
zum Vergrößern auf die Bilder klicken
Meint ihr, ich sollte an H&M eine Email schicken und auf diesen Fehler hinweisen - oder meint ihr, dass das überflüssig ist?
Bis demnächst ...
xoxo eure Anja ❤
wer meine Facebook-Fanseite geliked hat/ verfolgt, hat mit mitbekommen, dass ich mich in den letzten Tagen ein wenig über H&M geärgert habe.
Und zwar geht es um meine Bestellung vom 8.7.12 (HIER berichtet). Diese sollte im Zeitraum vom 9.7. - 13.7. geliefert werden. Nachdem die Bestellung gestern noch immer nicht eingetroffen ist, habe ich bei H&M angerufen.
Das was mir die Telefonistin am Telefon erzählte, schockierte mich ein wenig. Denn diese erklärte mir, dass H&M nur an die Meldeadressen oder an die Hermes-Paketshops liefert - ich jedoch habe die Versandadresse auf die Meldeadresse meines Freundes geändert, da ich dort die meiste Zeit verbringe.
Jetzt habe ich mir eben mal die Zeit genommen und mir Seite für Seite die Angaben unter Kundenservice (Hilfe) durchgelesen und habe dort nicht den Hinweis gefunden, dass Pakete nur an die Meldeadresse geliefert werden. Für euch habe ich extra ein paar Screenshots gemacht ;)
Meint ihr, ich sollte an H&M eine Email schicken und auf diesen Fehler hinweisen - oder meint ihr, dass das überflüssig ist?
Bis demnächst ...
xoxo eure Anja ❤
