Das Thema Baumarkt ist ganz bestimmt für jeden schonmal zum Ärgernis oder bei guter Beratung auch zu einem tollen Einkaufserlebnis geworden. Ich gebe zu, ich bin immer der ziemlich kritische Kunde und möchte alles genau erklärt haben. Das ist für den armen Verkäufer den ich mir kralle sicher auch nicht immer ganz so erfreulich 
.
Bei gutefrage.net wird bis zum 27.10.2013 der beliebteste Baumarkt in Deutschland gesucht. Zu gewinnen gibt es einen Bosch PSR 18 LI-2 Akku-Bohrschrauber “Expert” Set im Wert von 250 Euro, und weiter noch einen von zwei fahrbaren Werkzeugkoffern von Fa. Mannesmann.
Was macht einen guten Baumarkt für mich aus?
Mir persönlich kommt es auf verschiedene Aspekte an, ob mir ein Baumarkt zusagt und ich dort Stammkunde werde, oder ich nach ein paar Anläufen (ein paar Chancen bekommt jedes Geschäft bevor ich es boykottiere 
) dort einfach nicht mehr einkaufen gehe.
Wenn ich mir ein Projekt zum heimwerken vorgenommen habe, ist das auch schon meist soweit durchgeplant, dass ich nicht mehr ganz soviel Beratung benötige. Ich mache mich also mit meiner Einkaufsliste auf den Weg und hoffe das alles was ich benötige auch vorrätig im Baumarkt meiner Wahl ist.
Finde ich nicht das was ich suche, wende ich mich relativ schnell an einen Verkäufer und bitte um Hilfe bei der Suche meiner Wunschprodukte. Hier ist es mir wichtig, dass ich nicht einfach mit einem Marschplan ala: “Gehen Sie den 1. Gang links, dann den nächsten rechts, dann geradeaus, hinten ganz in der Ecke und da irgendwo suchen…”. Wenn sie es nicht finden: Bitte fragen sie nicht wieder MICH 
. Das ist mir in einigen Baumärkten schon passiert.
Ich habe es gern, wenn ich als Kunde ein wenig betuttert werde und der Verkäufer mich zu dem Lagerplatz des Produkts führt. Super ist dabei auch eine Beratung in der Form das man gefragt wird was man vor hat und der Fachmann gleich noch ein paar Tipps gibt oder sogar ein anderes Produkt empfiehlt womit man sich das Leben ein wenig erleichtern kann. Ich als Hobbyheimwerker gucke mir vorher etwas im Internet an und suche vielleicht auch einfach mal die falschen Dinge für mein Projekt aus. Da freue ich mich, wenn ich nicht erst Unsinn einkaufe und zuhause feststelle: Geht nicht.
Mir kommt es also eher auf die Beratung und das freundliche Personal an. Wenn etwas nicht im Geschäft ist, sollte es zügig bestellt werden können. Die Aussage: “Kommen Sie doch irgendwann mal wieder”, schätze ich überhaupt nicht. Da ich meist doch etwas mit Vorlauf plane ist es oft nicht ganz so entscheidend das alles sofort verfügbar ist. Ganz prima finde ich es wenn mich der Baumarkt informiert, wenn meine Bestellung eingetroffen ist.
Gibt es DEN ultimativen Lieblingsbaumarkt?
Ich habe bei uns in der Umgebung diverse Märkte die ich aufsuchen kann. Dabei gefällt mir für Renovierungsarbeiten Hammer am Besten, Obi ist mein Baumarkt für Grünpflanzen, Deko, Holz und Sanitär. Toom ist etwas weiter weg und der Ausweichmarkt wenn es mal schnell gehen muss. Aber leider muss ich da sagen: Oft ist das Produkt nicht da und bestellen lohnt sich nicht, da es dann ein weiterer Weg für mich ist die Ware abzuholen. Hagebaumarkt schätze ich sehr vom Service und der Beratung. Habe ich keine Ahnung, gehe ich dort den Mitarbeitern gehörig auf die Nerven 
.
Also so direkt einen Lieblingsbaumarkt habe ich nicht, es kommt auf das Projekt an. Danach wähle ich den dafür passenden Favoriten. Wenn es um Service geht würde ich mich eindeutig für den Hagebaumarkt entscheiden.
Schaut mal bei gutefrage.net rein und stimmt mit ab, es lohnt sich. Welches ist euer Lieblingsbaumarkt?
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