1. Dezember 2012 09:00bis2. Dezember 2012 16:30
Der positive Verlauf von Gesprächen ist für viele Menschen erfolgsentscheidend. Demnach verlaufen wichtige Gespräche nicht immer wunschgemäß. Der bewusste Umgang mit Körpersprache und Gesprächstechniken trägt maßgeblich zum erfolgreichen Ausgang eines Gesprächs bei. In meinem Seminar lernen Sie, wie Sie Gespräche optimal vorbereiten und strukturieren, welche Fragetypen den optimalen Verlauf unterstützen und, wie Sie zielorientiert mit Ihrem Gesprächspartner zu einer gemeinsamen Lösung gelangen.
Inhalte:
- Strukturierung erfolgreicher Gespräche
- Inhalts- und Beziehungsebene unterscheiden
- Körpersprache beachten
- Formulierung von Ich-Botschaften und Feedback
- Aktives Zuhören und Spiegeln
- Erarbeitung von Zielen
- Gesprächssteuerung durch gezielte Fragen
- Atem, Stimme und Artikulation bewusst einsetzen.
Methoden:
- motivierende Kurzvorträge
- Gruppen- und Plenumsübungen
- individuelles und qualifiziertes Feedback durch den Lehrertrainer.