Zur Leitung unseres Front Office Teams im 4* Hotel Schloss Weikersdorf in Baden bei Wien, suchen wir ab sofort eine(n) flexible(n), belastbare(n) und zuverlässige(n)
Ihre Aufgaben:
- Führung und Organisation des gesamten Rezeptionsbereichs in fachlicher Hinsicht
- Einstellung und Einschulung neuer FO-Mitarbeiter
- Personalplanung und Erstellen der Dienstpläne im Front Office
- Sicherstellung der reibungslosen Betriebsabläufe in den Bereichen Empfang, Reservierung und Guest Relation
- Koordination der Zusammenarbeit zwischen FO-Bereich und allen anderen Abteilungen im Hotel
- Betreuung der Inhouse-Gäste, Reiseleiter, Stammgäste
- Mitwirkung bei der Konzeption von Arrangements, Paketen und Angeboten in Zusammenarbeit mit der Direktion, der Sales- und Reservierungsabteilung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die Erstellung von Rechnungen
- Beschwerde Management in Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion und den betroffenen Abteilungen
- Verwaltung der Firmen- und Stammgastdateien
- Erstellung des Abteilungsbudgets
- Erzielung einer höchstmöglichen Logis-Auslastung
- Führung und Kontrolle des Manager-on-Duty-Buches und Einteilung der Manager-on-Duty-Dienste sowie Durchführung dieser
Anforderungsprofil:
- abgeschlossene touristische Ausbildung (Lehre als Hotel-und Gastgewerbeassistent, berufsbildende höhere Tourismusschule oder Kolleg)
- Sie haben bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Sie haben Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt mit Gästen
- Idealerweise haben Sie bereits mit Protel gearbeitet
- Ein sicheres Auftreten und gute Englisch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen:
- ein sehr gutes Betriebsklima
- ein dynamisches Team
- diverse Benefits
Gemäß der gesetzlichen Bestimmungen richten wir uns mit diesem Inserat sowohl an weibliche wie auch an männliche Bewerber. Die Entlohnung erfolgt nach dem aktuell gültigen Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe, und beträgt monatlich mindestens €1.852 brutto (bei einer facheinschlägigen Ausbildung). Die Bereitschaft zur Überzahlung besteht und richtet sich nach der Erfahrung des Bewerbers.
Sollten Sie sich in all den oben genannten Punkten angesprochen fühlen und wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Lebenslauf und Foto. Gerne stehen wir Ihnen auch bei Fragen zur Verfügung oder besuchen Sie unsere Homepage unter www.gerstner-hotels.at/ !
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