Fastfood-Lieferdienste wollen Konten nicht löschen

Bei der Berliner Datenschutzbeauftragten gehen vermehrt Klagen über Essenslieferdienste wie Delivery Hero (Lieferheld, Foodora, Pizza.de) ein. Seit Mitte 2015 soll „eine Häufung von Beschwerden gegen Lieferdienste“ vorliegen. Insgesamt sind bisher 14 Anzeigen gegen das im letzten Monat an die Börse gegangene Unternehmen Delivery Hero aktenkundig. Der Laden stammt aus dem Brutofen Rocket Internet der als „Copy-Cats“ berüchtigten Samwer-Brüder.

Die Kunden rügten zumeist, dass das Unternehmen ihr Kundenkonto nicht gelöscht hat oder dass sie zu dem Zweck erst einen Identitätsnachweis zusenden sollten. Acht von diesen Fällen wurden ohne Sanktionen wieder abgeschlossen, weil die Anbieter inzwischen kooperiert hatten, die restlichen sind noch in Bearbeitung.