Waren Sie von dem Lufthansa-Streik betroffen? Kennen Sie Ihre Ansprüche, die Sie gegenüber den Fluglinien geltend machen können? Sie sind Frequent Traveller, des Öfteren mit dem Flugzeug unterwegs und von Flugverspätungen, Überbuchungen betroffenen?
Der Streik der Lufthansa-Flugbegleiter und das Chaos der vergangenen Woche liegt hinter uns. Neben allem Verständnis für diesen Arbeitskampf, dem auf Grund des Kampfs gegen Leiharbeit auch eine sozialpolitische Bedeutung zukommt, war er mit viel Ärger die Flugpassagiere verbunden. So mussten diese teilweise auf den Flughäfen übernachten, verpassten Anschlussflüge oder kehrten nicht rechtzeitig aus dem Urlaub zurück.
In vielen Fällen können Flugreisende gegenüber den Fluglinien Ansprüche von bis zu 600 Euro geltend machen. Doch wann und in welcher Höhe steht mir eine Ausgleichszahlung zu?
Darüber informiert Sie die neue, kostenlose App Fairplane direkt unterwegs auf dem iPhone.
Die App Fairplane unterstützt Sie direkt vor Ort am Flughafen bei der Überprüfung und Durchsetzung Ihrer Ausgleichszahlungen in Höhe von 125 Euro – 600 Euro bei Flugverspätungen > 3 Stunden, bei Flugannullierungen oder Überbuchungen gemäß EU Verordnung 261/2004.
Geben Sie dazu in der App Ihre E-Mail-Adresse, die Flugnummer und Datum ein und wählen mit den Button aus, ob Ihr Flug > 180 min verspätet / annulliert / überbucht ist. Diese Angaben werden an Fairplane per Klick auf ‘Senden’ zur Überprüfung übermittelt. Um Roamingkosten im Ausland zu vermeiden, sendet die App Ihre Daten per SMS, so dass Ihnen nur die Kosten für die SMS-Datenübertragung entstehen. Die Überprüfung durch Fairplane erfolgt kostenlos und anonym. Das Ergebnis des Fairplane-Anspruchsrechners erhalten Sie per E-Mail.
Soweit sind die Leistungen von Fairplane kostenlos. Sollten bei Ihnen gemäß den EU-Richtlinien Ansprüche gegenüber der Fluglinie bestehen, können Sie Fairplane mit der Durchsetzung dieser beauftragen. Erfahrene und auf Reiserecht spezialisierte Rechtsanwälte verhandeln dann für Sie mit den jeweiligen Fluggesellschaften. Oft reicht schon ein Schreiben der Rechtsanwälte aus, um die Airline zum Bezahlen zu bewegen. Sollte es nötig sein, reichen die Anwälte auch Klage bei Gericht ein. Bei diesen außergerichtlichen Einigungen erhält der Flugpassagier innerhalb von sechs bis acht Wochen die Entschädigungszahlung. Fairplane arbeitet auf Erfolgsbasis und erhält im Erfolgsfall 27 Prozent der Ausgleichszahlung. Vorteil für Fairplane-Kunden: Sie gehen keinerlei Kostenrisiko ein, da das Unternehmen keine Bearbeitungsgebühr verlangt und sämtliche Anwalts- sowie eventuelle Gerichtskosten übernimmt.
“Millionen Passagiere in der EU stehen jährlich Ausgleichszahlungen zu, doch viele Fluglinien spielen hier nicht mit offenen Karten. Für Laien sind die Hintergründe zum Beispiel eines annullierten Fluges überaus schwierig zu überprüfen. Mit unseren Applikationen unterstützen wir Fluggäste bei der richtigen Einschätzung”, erläutert Fairplane-Gründer und -Geschäftsführer Andreas Sernetz. “Unsere Vertragsanwälte verhandeln mehrere tausend Fälle pro Monat für unsere Mandanten und befinden sich damit in einer guten Verhandlungsposition gegenüber den Airlines”, so Sernetz weiter.
FAZIT: Eine nützliche App für Vielflieger aber auch Privatreisende, die Ihnen die Arbeit abnimmt, sich selbst auf Recherche zu begeben, ob Sie für Anspruch auf eine Entschädigung besteht. Sehr fair ist die Kostenreglung, die nur im Erfolgsfall in Kraft tritt. Für alle, die eine Reisekostenversicherung besitzen bzw. die inkludierte Ihrer Kreditkarte in Anspruch nehmen wollen, denen sei gesagt, der Zeit- und Kostenaufwand ist für Sie wesentlich größer und stressiger und läuft oft auf einen Zweifronten-Krieg hinaus.
Fairplane, die 0.3 MB große App für iPhone, iPod Touch aus dem App Store, in der aktuellen Version 1.1, setzt iOS 4.2 voraus.
Weitere interessante Apps finden Sie im Seitenmenü in den Themen, z. B. unter Reisen und Dienstprogramme.
