Ein schöner Herbst-Tag im Bezirksamt

Heute war ein wirklich goldener Herbst-Vormittag.
Und wie kann man seinen freien Tag besser nutzen,als in der (kalten) Wartehalle des Bezirksamtes? So zog ich also meine Stiefelchen an...schnappte mir meine Unterlagen..und machte mich auf den Weg zum Bezirksamt,um unsere Reisepässe abzuholen. Vor einiger Zeit haben wir unsere Pässe beantragt.-gaaaanz unproblematisch :-)Und die nette Lady, hinterm Schalter meinte,dass wir die Reispässe nach 7 Wochen Bearbeitungszeit  "vorne" abholen könnten.Gesagt - Getan!Nein, nein... so einfach ist das aber in der Zwischenzeit nicht mehr!In unserem Bezirksamt braucht man nun einen Termin... immer! - egal für was!HÄ ???Also bekam ich von der netten Dame am Empfang einen Flyer mit der Internet-Adresse undder Telefonnummer für die Terminvereinbarung in die Hand gedrückt.Denn... am Empfang kann man keine Termine vereinbaren... da muss man schon anrufen,auch wenn man als "Bürger" direkt neben der Telefonistin steht.Mit einem strahlenden Lächeln berichtete sie, dass sie nun viel weniger Arbeit hätte und es nun gaaaanz ruhig am Empfang wäre. -> das glaube ich gerne, wenn alle Bürger so abgewimmelt werden! Ohhh... Montags darf man ohne Termin zu der Sprechzeit erscheinen :-)Nein! - meinte die nette Dame vom Empfang... das steht da nur so!! ..man benötigt nun immer einen Termin.-immmmmmer!!
Einige Wochen später,... weil der normale Steuerzahler ja auch berufstätig ist(die Beamten-Gehälter wollen schliesslich von irgendwas und irgendwen bezahlt werden)...also heute...ging ich auf Gut-Glück zum besagten Bezirksamt,zog brav meine Nummer:281!!!und saß dort geschlagene 2 1/2 Stunden mit 75  weiteren geduldig Wartenden.
Und als ich endlich zum Schalter durfte,bekam ich die Auskunft, dass es für die Dokumenten-Ausgabeeinen Extra-Raum gäbe, wo man ganz unbürokratisch seine Unterlagen bekäme.
hmm... der nette Herr am Schalter erklärte mir, dass ich mich dann wohl die anderen beiden Male"falsch" ausgedrückt hätte, denn hier (!!) gibt niemand eine falsche Auskunft.Ich möchte mich jetzt nicht streiten, aber zu meiner Entlastung:Ich spreche deutlich,ich spreche deutschund ich rede im Satz!
Ja, nett waren sie alle (wirklich, ganz ohne Ironie),aber Service & Kompetenz & Bürger-Nähe findet man hier nicht!
Aber:Ich habe unsere Reisepässe: