Kennt Ihr die Szene, in der Julia Roberts in Pretty Woman in die sündhaft teure Boutique reingeht mit ihrem abgerissenen Fummel, aber nicht bedient wird, weil die Verkaufsdamen sie nur nach ihrem Aussehen bewerten?
Später, nachdem sie von einem anderen Laden freundlicher bedient wird (mit freundlicher Unterstützung von Richard Geres Platin-Card), geht sie in den selben Laden - bepackt und ausgestattet mit Designer-Klamotten und sie fragt die Damen: "Erinnern Sie sich an mich? Sie wollten mich nicht bedienen. Sind sie nicht erfolgsbeteiligt? Ein blöder Fehler! Blöd! Idiotisch!"
Ich liebe diese Szene, denn sie ist in dieser ganzen fabelhaften Hollywood Schmanzotte die ehrlichste und realistischste Szene.
Ich hatte gestern ein ähnliches Erlebnis: Nach einer freiwilligen Sonderschicht auf einen Samstag im Büro noch mal schnell in den Douglas bei mir in der Nähe reingerauscht. Ich hatte mir fürs Büro meine Jeans, Tennisschuhe und einen Kapuzensweater angezogen. Und ich hatte mich auch nicht geschminkt. For what? Zum Aktenschieben auf einen Samstag muss ich auch nicht hübsch aussehen. Aber die Klamotten waren sauber und nicht abgerissen. Aber wohl nicht Douglas-fähig.
Im Douglas dann gleich 2 Damen, die mich von unten nach oben musterten und eine, die sofort auf mich zu rauschte, als ich mich dem Dior-Regal nähern wollte. "Kann ich Ihnen helfen?" kreischte die vorwurfsvoll, noch ehe ich mein Ziel erreicht hatte.
"Ich wollte nur gucken! - Ach, Moment, Sie können mir doch helfen! Ich sammle Dior-Nagellack und hatte mir jetzt über Ebay einen ersteigert, bei dem der Silberdeckel fehlt. Haben Sie vielleicht noch einen über?"
Meine Sammlung. Nur hübsch und echt mit Silberdeckeln :)
"Nein - die Tester kommen immer ohne", schmiss sie mir vor und sie musterte mich mich zusammengekniffenen Augen; hach, ich konnte richtig sehen, dass sie mir das mit dem Dior-Nagellack nicht glaubte.Ich hatte keine Lust mehr, weiter in diesem Laden zu bleiben, denn irgendwie hatte ich das Gefühl, nicht willkommen in dieser Douglas-Butze zu sein.
Na gut, ich bin dann weiter ins EKZ bei uns um die Ecke und bin dann in eine Hamburger Parfümerie - JEBE.
Da eine ältere, schicke Dame, die mich höflich begrüsste ohne irgendwelche Terrier-Allüren, mir gleich in die Wade beißen zu wollen.
"Ich sammle Dior-Nagellack und hatte mir jetzt über Ebay einen ersteigert, bei dem der Silberdeckel fehlt. Haben Sie vielleicht noch einen über?"
Die Verkäuferin war total freundlich und lief sofort überall rum und guckte in Schubladen, ob sie noch einen Deckel findet! Sie hat überall gesucht und fand tatsächlich einen.
Ich beichtete ihr, dass ich eigentlich sogar zwei brauchte (aber trotz ihrer engagierten Großsuche fand sie leider keinen mehr) und wir unterhielten uns allgemein über Nagellack.
Sie fragte mich, wann ich denn wieder vorbeikäme - sie würde selbst auch Dior Nagellacke zu Hause haben. Die Silberdeckel wären ihr nicht so wichtig, ich könnte einen haben!
Ich sagte, dass ich am Samstag immer meinen Bummel durch EKZ habe und sie versprach mir, nächsten Samstag einen von sich privat mitzubringen.
Mein neues Schätzchen. Aus einer Parfümerie, in der Dienstleistung
noch gelebt wird.!
Aber weil ich die Dame großartig fand und ihre Hilfsbereitschaft famos, kaufte ich dann doch noch einen Dior-Lack (und werde sicher nächsten Samstag noch einen kaufen).
537 - Riviera. Schöner orange-Ton, der jetzt leider das Sortiment verlässt.
Leider beobachte ich das im Douglas immer, immer wieder. Beim letzten Mal war ich ähnlich angezogen und man behandelte mich leicht geringschätzig. Erst als ich dann Chanels Coco Mademoiselle Parfüm für einen Hunni, noch ein Armani-Parfüm für 40 Ocken und noch bisserl Kleinkram auf die Ladentheke gepackt hatte, wurde man plötzlich megafreundlich.Sorry, um es mal in ganz stumpfen Worten zu sagen: Abgefuckt!
Es gibt bestimmt auch Ausnahmen - aber sorry, ihr Douglas- und Peek & Cloppenburg Verkäuferinnen (da hatte ich vor 2 Monaten ein ähnliches Erlebnis - mit dem Unterschied, dass ich da 800 (!!!) Euro ausgegeben habe) da draußen: Auch Leute, die Jeans und Sneakers tragen und ungeschminkt sind, können verdammt viel Knete mit sich herumtragen und sind bereit die auch auszugeben!Douglas wird mich definitiv eine lange Zeit nicht mehr zu Gesicht bekommen. Diese Art, wie dort Dienstleistung gelebt wird, finde ich mittlerweile zum Erbrechen.
Dieses "Kann ich Ihnen helfen?" - kaum, bevor man den Fuß über den Eingang gesetzt hat und noch ehe man sich für ein Target entschieden hat - ist keine Dienstleistung. Wenn ich Hilfe brauche, frage ich. Oder wenn ich verwirrt 5 Minuten vor einem Regal stehe, dann erwarte ich auch von einer empathischen Verkäuferin auf Zack, dass sie mir über die Straße hilft.
Und wie sagte Julia Roberts so schön? Ein blöder Fehler! Blöd! Idiotisch!
