Der Tiroler Holzwerkstoffhersteller hat seinen Internetauftritt verbessert und auf die anspruchsvollen Bedürfnisse von Händlern, Verarbeitern und Architekten ausgerichtet. In Zukunft bietet EGGER mit der neuen Homepage Kunden und Interessenten besseren Service und neue Funktionen.
„Wir kennen die hohen Anforderungen unserer Kunden und deren Kunden sowie die damit verbundenen steigenden Ansprüche an den idealen Service“, sagt Hubert Höglauer, Leitung Marketing EGGER Gruppe. „Vor diesem Hintergrund haben wir unseren Internetauftritt www.egger.com aktualisiert.“ Die wesentlichen Erweiterungen und Verbesserungen umfassen die Bereiche Shop, Dekore und Services.
- Unter www.egger.com/shop können ab sofort rund um die Uhr Dekormuster und Werbemittel sowie die Visualisierungssoftware VDS PROFI bestellt werden. Das VDS PROFI ist ein flexibles, Hersteller übergreifendes Programm, das als Verkaufshilfe für Tischler, Bodenleger, Raumausstatter und alle Planer ergänzend zur Kollektion eingesetzt wird. Die EGGER Shopseite umfasst zudem eine Bestellhistorie.
- Im Bereich „Dekore“ sind für eine bessere Übersichtlichkeit die Dekore nun nach Kollektionen gegliedert. Eine Direkteingabe von Dekornummer oder Dekorname sowie neue Filtermöglichkeiten erleichtern die Suche nach einem gewünschten Dekor. Es stehen immer Lieferinformationen bereit. Darüber hinaus geben Dekorempfehlungen dem Kunden neue Anreize zur Gestaltung.
- Unter den „Services“ finden Besucher unter anderem die kostenlose Möglichkeit zur Dekorvisualisierung mit VDS ONLINE sowie in einigen Ländern Informationen zum EGGER INNOVATIV Partnerprogramm.
individueller service durch myegger extranet
EGGER Kunden können sich ab jetzt für ihren eigenen, individuellen Bereich auf der EGGER Homepage registrieren. Im Extranet unter www.egger.com/myegger erhalten Kunden ihren persönlichen, individuellen Zugang zu regelmäßig erscheinenden Neuheiten, kundenspezifischen Informationen und zum EGGER Shop. Hier können neben der Musterbestellung auch Arbeitsmittel, wie etwa der ZOOM Kollektionsordner als Verkaufsunterlage mit Mustern, durch einen individuellen Code registriert werden. Dadurch werden alle Aktualisierungen der ZOOM Kollektion kostenlos und direkt zugesendet. In den abonnierbaren Trend News werden aktuelle Trends bei Design und Material aufgegriffen und in Anwendungsbeispielen dargestellt. Zudem erhalten die Trend News interessante Zusatzservices und Aktionen. „Das Internet ist für uns der optimale Kanal, um den Verwendern unserer Produkte den besten Service zu bieten“, sagt Hubert Höglauer. „Daher werden die Möglichkeiten, die myEGGER bereits jetzt unseren Kunden bietet, in Zukunft noch erweitert“, so Hubert Höglauer weiter.
