Dieser Frage stellte sich uns dieser Tage, denn wir staunten nicht schlecht, wie Postpay eigentlich funktioniert. Allem Anschein nach ist Postpay eine Plattform bzw. Bündelung über die man mit diversen andere Bezahldienste wie bspw. Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung usw. usf. bezahlen kann. So weit so gut. Technisch mag das ja funktionieren, nur der Sinn erschließt sich uns nicht.
Wenn bspw. ein online shop seit Jahr und Tag sehr gute Erfahrungen mit Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung & Co. machte, dann stellt sich doch die Frage, warum er Postpay noch integrieren soll um am Ende des Tages gleiches zu erreichen? Das ist ja dann eine Schicht mehr im n tier Schichtmodell eines jeden online shops die natürlich entsprechender laufender Wartung bedarf, was selbst redend maßgeblich Einfluss auf die TCO die total cost of ownership sprich das eigene Betriebsergebnis hat.
Weiterhin erschliessen sich uns die Vorteile von Postpay nachlesbar unter https://www.deutschepost.de/de/p/postpay/postpay/ihre-vorteile.html nicht so wirklich. Einen Käuferschutz hat der Kunde ja schließlich auch jetzt schon bei Paypal & Co. Das ist also doppelt gemoppelt.
Ob die Vielfalt der Auswahl der Zahlungsarten dann wirklich der Bringer ist, das muss jeder selbst für sich entscheiden. Wir finden ehrlich gesagt eine Vielzahl von Zahlungsarten eher verwirrend. Viel einfacher ist doch die Anzahl Zahlungsarten zu minimieren. Am Supermarkt an der Kasse ist es ja schließlich auch so.
Auch werden bei anderen Zahlungsarten keinerlei Zahlungsdaten an den online Händler weiter gegeben. In Paypal wird bspw. schon immer die Bezahlung über den Account abgwickelt also schlicht weg wieder doppelt gemoppelt. Wir sehen übrigens nicht einmal bei einer Vorkasse die Bankverbindung des Kunden. Wir sehen nur, dass der Kunde X die Bestellung Y mit Betrag Z bezahlte. Mehr sehen wir nicht!
Hinzu kommt, dass der online shop Betreiber mehr oder weniger gezwungen ist, dann seine Ware mit DHL zu versenden wie unter https://www.deutschepost.de/de/p/postpay/postpay/so-funktioniert-s.html zu erfahren ist. Dort steht klar und deutlich, dass Postpay Partner ausschließlich mit DHL versenden. Dies schränkt natürlich die Wahlfreiheit des online shop Betreibers maßgeblich ein. Hat doch vor allem das eine nun wirklich nichts mit dem anderen zu tun.
Und ob dann nun Schluß endlich DHL wirklich die Zustellqualität bietet, mit der so vollmundig geworben wird, das mag jeder selbst entscheiden. Wenn wir uns nur unsere ganz persönlichen DHL Erfahrungen der letzten Wochen und Monate ansehen, dann können wir kurz vor Weihnachten 2015 sagen, dass es ein sehr guter Entschluss war, das Weihnachtsgeschäft 2015 mit Fedex und UPS abzuwickeln und DHL adé zu sagen.
Nun endlich dieser Tage hat uns DHL nach unendlich vielen Telefonaten und Briefen das Geld für eine Sendung nach Australien zurück erstattet, die seit Anfang Juli 2015 überfällig ist. Den restlichen Ärger den wir mit DHL seit dem Sommer hatten, den lassen wir einmal an dieser Stelle. Er würden den Rahmen dieses Post sprengen.
Bleibt als Fazit zu eingangs gestellter Frage aus unserer Sicht nur zu sagen: Uns jedenfalls nützt Postpay nicht! Wir fahren seit Jahr und Tag auch so sehr gut mit Paypal & Co. und wir schätzen sehr die Freiheit selbst darüber entscheiden zu können, welchem Versender wir den Zuschlag erteilen.