Guten Morgen... oder besser: Wer ist noch zu der Douglas-Mail aufgewacht?
Mein erster Gedanke war: Oh, cool, sie haben was geändert, da haben sie sich doch die ganzen Beschwerden zu Herzen genommen!
Mein zweiter Gedanke war: Wollen die uns jetzt verarschen?
Die meisten von euch werden sich jetzt denken: Wovon redet die Olle? Und ich glaube auch viele haben die Mail noch gar nicht gesehen, denn auf Facebook ist es noch still und der von mir erwartete Shitstorm hat erst mit zwei Posts angefangen, wird sich aber sicherlich im laufe des Tages ausweiten.
Douglas hat heute morgen, um genau zu sein vor gerade mal 20 Minuten, eine Service Mail rausgehen lassen, in der einige Änderungen an der Box of Beauty angekündigt werden.
Ist ja erstmal gut, denn so wie das momentan läuft sind fast alle unglücklich. Nur leider haben wohl die meisten gehofft, dass die eigene Zusammenstellung wieder zurück kommt. Mit dem Thema sind wir dann wohl jetzt durch, denn Douglas hat sich dazu entschieden themenorientierte Boxen rausgehen zu lassen und die Inhalte weitgehend ganzheitlich zu gestalten, was heißt, dass preislich und inhaltlich ähnlichere Boxen verteilt werden. Was für Themen gedacht sind und wie genau Douglas sich das gedacht hat, steht allerdings nicht dabei und ich kann mir ehrlich gesagt nicht viel darunter vorstellen. Kommen dann Themen wie: Frühling, Herbst, Winter, Hochzeit, warm, kalt, Hautschutz, MakeUp, Nägel, Füße, Haare? Die Auswahl an Themen ist groß, ich bin gespannt. Im Grunde finde ich diese Änderung ganz gut. Mal was anderes und vielleicht wird so verhindert, dass man dauernd Gesichtscreme-Proben bekommt.
Außerdem wird es eine Seite mit Beauty-Tipps für die Box geben, das finde ich auch super, ebenfalls wie die monatlichen Beauty-Gewinne, für die man sich unter der Rubrik "Mein Douglas" "Box of Beauty" immer neu anmelden kann.
Die nächste Änderung hat mich aber stocken lassen. "Im Zuge dieser Umstellung wird es ab April 2014 eine Preiserhöhung geben, so dass ein Box-of-Beauty Abonnement 15 Euro pro Monat kosten wird."
Please what? Das ist eine Preiserhöhung von 15 %. Ich meine, auch alle anderen Boxen ziehen langsam ihre Preise an, aber da handelt es sich um 1-2 €, nicht gleich 5. Und wenn ich ehrlich bin, sind mir die letzten Boxen keine 15€ wert, das heißt, wenn sich an den nun rausgehenden Produkten nicht drastisch was ändert, werde ich nicht 15€ für die Box bezahlen und spiele das erste Mal mit dem Gedanken die Box zu kündigen.
Jetzt wird es sicherlich wieder einige Abonnentinnen geben, die die Box verteidigen und sagen wie super die Idee ist und dass Douglas doch auch Geld verdienen muss und man doch kündigen kann, wenn man alles scheiße findet... aber auf so einen "gut gemeinten" Rat kann jeder verzichten, der sich gerade darüber aufregt, dass er nochmal 5€ mehr bezahlen soll und sich nicht sicher ist, ob sich am Inhalt wirklich etwas ändert.
Mir werfen sich einige Fragen auf:
Wird das Hauptprodukt jetzt auch auf mindestens 15 € angehoben?
Welche Art von Themen soll es geben?
Kriegt man die Box auch gekündigt, wenn man sie zu oft zurück sendet?
Wie ist die 5€ Preiserhöhung gerechtfertigt und entstanden?
usw...
Was haltet ihr von der Preiserhöhung und der Änderung der Box? Lest ihr den kommenden Shitstorm auf Facebook mit und stellt euch Popcorn bereit oder genießt ihr den Fastnachtdienstag? Oder müsst ihr arbeiten und könnt euch erst heute Abend mit dem Thema befassen (haha, sehr witzig von mir, dann lest ihr das hier sicher auch erst heute Abend...)