Toller Kundendienst und sehr freundlich und zuvorkommend!
Ich hatte vor 2 Wochen Kinderschuhe gekauft, wo sich leider die Sohle fast bis zur hälfte gelöst hatte.
Leider hatte ich keine Quittung mehr, aber ich wusste noch das ungefähre Kaufdatum.
So habe ich die Schuhe gebracht und es wurde mir gesagt, dass man nachfrage ob es einen Sinn habe sie zu flicken. Der Schuh war leider vergriffen.
Ich erwartete dann am FR auf das telefonat, das leider nicht kam.Am Mo habe ich angerufen und sie entschuldigte sich und erklärte mir dass sie die zuständige Person am FR nicht erreicht habe.
Es wurde mir angeboten dass ich den Kaufpreis zurückerhalte.Schade denn die gefielen meinem Junge so sehr.
So ging ich in die Filiale in Bern und sah mich zuerst ein bisschen um, so entdeckte ich ein paar andere tolle Schuhe und ging zur Kasse.
Die Verkäuferin war sehr freundlich und erinnerte sich an mich.
Ich bezahlte noch die Differenz für die neuen Schuhe, die Verkäuferin erklärte mir dass ich zu jeder Zeit wieder kommen könne wenn was sei.
Das nenne ich Kundenfreundlichkeit und Zuvorkommenheit, die Verkäuferin war auch sehr nett, so wie alle anderen auch, denn ich wurde von jedem Angestellten dem ich begegnete freundlich gegrüsst.
So war ich zufrieden und mein Sohn hatte auch sehr freude an den neuen Schuhen die ich ihm nach Hause gebracht habe.
Vielen Dank Dosenbach Schuhe!
Dosenbach Schuhe
