Ich habe hier auch schon häufiger über meine an sich tollen Dior Glosse gemeckert, weil die nämlich ausgelaufen sind. Das fand ich bei einem Preis von um 20,00 € je Gloss so ärgerlich, dass ich überall (:D) gemeckert habe, wie ätzend das ist. Auch bei Twitter habe ich mich darüber beschwert, bis man mich mal darauf aufmerksam gemacht hat, dass ich die doch sicherlich hätte reklamieren können.Stimmt, bin ich nur gar nicht drauf gekommen! Total bescheuert eigentlich. Also habe ich eine eMail an den Kundenservice von Dior geschrieben und bekam prompt am gleichen Tag noch Antwort mit weiteren Fragen zu Kaufort, -zeit usw. Man gab mir eine Adresse und bat mich, die Glosse dort einzuschicken. Es wurde Ersatz zugesprochen, sollten die Glosse nicht bereits aufgebraucht sein (LOL, aber das versuchen einige sicherlich).Leider kam lange Zeit nichts zurück. Also habe ich wieder angerufen. Man entschuldigte sich überschwänglich. Schlussendlich durfte ich mir für einen Betrag von über 50,00 € etwas aus dem Dior Sortiment aussuchen, egal was. Das fand ich schonmal toll. Nach etwa 1 Woche kam ein Päckchen aus Frankreich für mich an...
Diese tolle Verpackung! Ich finde diese Mäntelchen ja immer so süß :-)
Das Besondere an diesen "Designer" Paletten ist, dass man nicht nur Lidschatten bekommt - sondern einen sanften, sheeren Ton als Base, 2 Lidschatten, ein Glitter-Topping und einen Liner.
Die Farben
Merke: es lohnt sich, sich zu beschweren! :-)
Habt ihr auch schon positive oder negative Erfahrungen mit Kundenservices von Marken gemacht? Welchen fandet ihr gut, welchen schlecht?
