Für die Studie hat das DISQ 20 private Krankenversicherer bewertet, die allen Berufsgruppen offenstanden und jeweils mehr als 80.000 Policen im Bestand hatten. Bei der Bewertung der Leistung der einzelnen privaten Krankenversicherungen arbeitete das DISQ mit der Ratingagentur Franke und Bornberg zusammen.
So fand der DISQ heraus, dass bei den Beiträgen einer Privaten Krankenversicherung mit sogenanntem TOP-Schutz sowohl der teuerste als auch der günstigste Tarif absolut gleichwertige Versicherungsleistungen bieten. Nimmt man sich die Tarife der Grundabsicherung beziehungsweise die Basis-Tarife vor, so sind hier Einsparungen zwischen den einzelnen geprüften Anbietern von bis zu 56 % realisierbar. Hierbei sind dann allerdings auch deutliche Leistungsunterschiede bei den einzelnen PKV Tarifen erkennbar.
Das DISQ vergab die besten Bewertungen für PKV-Policen mit einem Standardschutz. Mehr als ein Drittel der unter die Lupe genommen Tarife bietet hervorragende Versicherungsleistungen.
Die PKV und der Service
Zu guter Letzt nahm der DISQ auch noch den Service der geprüften PKV Anbieter unter die Lupe und bestätigt in Folge die bereits in den letzten Jahren erreichte Klassifizierung" Befriedigend". Das es auch abermals nicht zu einer besseren Bewertung beim Service kommt, liegt vor allem an der Qualität der Service Hotline der Versicherungsgesellschaften. Bei mehr als jedem zweiten Anruf erhielten die Testkunden nur unvollständige Auskünfte, in rund sechs Prozent der Fälle waren die Angaben sogar falsch. Hier gibt es also mehr als deutlichen Nachbesserungsbedarf!
Eine Verbesserung konnte hingegen der Service bei Mailanfragen erreichen, wenn auch das aktuelle Ergebnis alles andere als hervorragend ist. Im Vorjahr wurde der Mailservice nur als ausreichend bewertet, in diesem Jahr konnte hier aus Sicht des DISQ ein befriedigend vergeben werden. Dennoch gibt es weiterhin Anlass zur Kritik: Es dauerte jedoch im Schnitt knapp 34 Stunden, bevor eine Testanfrage beantwortet wurde >>Verbesserungsbedarf also auch hier!
Wer mehr zur Studie wissen möchte >> DISQ Studie PKV 2015Fazit: Die neuerliche Studie des DISQ zeigt einmal mehr als deutlich, dass ein hoher Preis nicht zwangsläufig Ausdruck eines hervorragenden Angebotes ist. Wer sich also für eine Private Krankenversicherung (PKV) entscheidet, tut gut daran Zeit in einen ausgiebigen Vergleich der im Markt verfügbaren Angebote durchzuführen. Ersparnisse von bis zu 50 Prozent sollte einem dieser Vergleich schon wert sein!