Im Gespräch mit Loris Furthmann von Noir Diamonds
Diamantschmuck kauft man selten nebenbei. Es geht um Anlässe, um Menschen, um Beträge, bei denen man nichts falsch machen möchte. Noir Diamonds aus München hat sich genau darauf spezialisiert: Verlobungsringe, Trauringe und hochwertigen Diamantschmuck – online konfigurierbar, aber mit persönlicher Beratung vor Ort. Wir haben mit Mitgründer Loris Furthmann gesprochen, der seit über acht Jahren Fine Jewelry im Herzen Münchens verkauft, über ehrliche Steine, echte Beratung und die Frage, warum ein Ring nicht kompliziert sein muss.
Loris, du verkaufst seit über acht Jahren Schmuck in München. Wie bist du überhaupt zu Diamanten gekommen?
Ganz klassisch über das Handwerk. Ich habe im Münchner Fine-Jewelry-Einzelhandel von Grund auf gelernt, wie man Diamanten einkauft, Steine auswählt, Kunden berät und mit Fertigungspartnern arbeitet. Diamanten haben mich von Anfang an fasziniert, weil sie nicht nur viel Wissen verlangen, sondern immer auch ein Stück Geheimnis für sich behalten. Zwei Steine können fast gleich aussehen und trotzdem völlig unterschiedlich sein – jeder trägt seine eigene Geschichte in sich. Diese Welt wirklich zu verstehen, hat mich nie mehr losgelassen.
Und wie wurde daraus Noir Diamonds?
Zusammen mit meinem Mitgründer Florian Plumm. Ich habe im Einzelhandel immer wieder dasselbe erlebt: Menschen, die sich unsicher fühlen, weil ihnen niemand ehrlich erklärt, wofür sie eigentlich bezahlen. Und auf der anderen Seite Online-Shops, in denen alles anonym ist und man am Ende doch nicht weiß, was man bekommt. Wir wollten etwas dazwischen bauen – Diamantschmuck mit echtem Charakter, transparent erklärt, aber trotzdem mit einem Menschen, den man ansprechen kann. Florian kommt aus der Technik und hat unsere Plattform komplett selbst entwickelt. Ich bringe das Handwerk und die Steine mit. Diese Kombination ist der Kern von Noir.
Was unterscheidet euch aus deiner Sicht von einem klassischen Juwelier?
Für mich ist es die Art, wie wir beraten. Bei uns wird nicht verkauft. Ich gehe zuerst auf das ein, was der Kunde wirklich möchte – seinen Anlass, seinen Geschmack, seine Vorstellung – und suche dann gemeinsam mit ihm das passende Stück. Wir bieten nicht an, was teuer ist, sondern das, was zu ihm passt. Viele kennen aus dem Schmuckkauf dieses Gefühl, dass ihnen etwas aufgeschwatzt wird. Genau das wollen wir nicht. Erstklassige Beratung heißt für mich, dass jemand am Ende versteht, wofür er sich entschieden hat – und sich damit rundum wohlfühlt.
Lab-Grown oder Naturdiamant – was empfiehlst du?
Da gibt es kein Richtig oder Falsch. Ein Lab-Grown-Diamant ist chemisch und optisch ein echter Diamant, nur eben nicht über Millionen Jahre in der Erde entstanden. Für dasselbe Budget bekommst du oft einen größeren oder höher eingestuften Stein. Ein Naturdiamant ist dafür ein Stück Erdgeschichte, das für viele einen emotionalen Wert hat. Praktisch ist bei uns, dass du dasselbe Modell in beiden Varianten bekommst – du entscheidest dich also nur für den Stein, nicht gegen ein Design. Ich frage im Gespräch aber immer zuerst, was dem Menschen wichtig ist – und dann findet sich die Antwort fast von allein.
Ihr setzt ausschließlich auf 18 Karat und Platin. Warum so konsequent?
Weil die Fassung genauso zählt wie der Stein. 750er Gold, also 18 Karat, und 950er Platin sind für uns der Standard. 14 Karat gibt es nur auf ausdrückliche Anfrage. Das ist eine klare Materialaussage, die man nachprüfen kann. Für mich gehört das zur Ehrlichkeit dazu: Wenn ich hochwertigen Schmuck verspreche, dann fängt das beim Metall an, nicht erst beim Diamanten.
Wie steht es um die Echtheit der Steine?
Jeder Mittelstein kommt mit einem GIA- oder IGI-Zertifikat. Das sind die beiden anerkanntesten unabhängigen Institute. Farbe und Reinheit kann der Kunde selbst festlegen und sieht vor dem Kauf genau, was er bekommt. Ohne Zertifikat kauft man im Grunde nur ein Versprechen – und das wollen wir niemandem zumuten.
Reden wir über den Preis. Wie könnt ihr hochwertige Qualität zu einem fairen Preis anbieten?
Der Unterschied entsteht nicht am Produkt. Wir fertigen über etablierte deutsche Manufakturen, also nach denselben Standards, die auch der klassische Fachhandel nutzt. Der Preisunterschied entsteht an der Struktur dahinter: Wir haben kein Filialnetz, keine vorfinanzierten Lagerbestände, und Technik wie Marketing bauen wir intern selbst. Was wir dabei einsparen, geben wir in den Stein. So einfach ist das eigentlich. Es geht uns nicht darum, der Günstigste zu sein, sondern darum, dass der Gegenwert stimmt.
Viele denken bei euch zuerst an Verlobungsringe. Dabei ist Diamantschmuck eine eigene Welt bei Noir.
Absolut, und die liegt mir sehr am Herzen. Colliers, Tennisarmbänder, Creolen, Anhänger – das ist kein Anhängsel der Ringe, sondern ein eigenes Sortiment mit eigener Kundschaft. Viele kaufen so ein Stück zum Jubiläum, zur Geburt eines Kindes oder auch einfach für sich selbst. Das finde ich schön: Man muss nicht auf einen Antrag warten, um sich etwas Bleibendes zu gönnen. Und weil das Material dasselbe ist – 18 Karat oder Platin, zertifizierte Steine – ist so ein Stück auch ein echter Wert, der bleibt.
Ihr verkauft online, bietet aber Beratung in München an. Wie passt das zusammen?
Sehr gut sogar. Online kann man in Ruhe stöbern, konfigurieren und zu jeder Kombination sofort den Endpreis sehen – ohne Termin, ohne Angebotsprozess. Aber bei einer Entscheidung dieser Größenordnung wollen viele einen Menschen sprechen, und das verstehe ich vollkommen. Wir reden hier ja nicht über ein billiges Alltagsprodukt, sondern über ein Stück, das ein Leben lang bleibt. Deshalb bieten wir persönliche Beratung in München nach Termin an, direkt durch uns Gründer. Kein Callcenter, kein Provisionsverkäufer. Und wenn im Katalog nichts genau passt, prüfen wir einen individuell gedachten Ring mit unseren Fertigungspartnern.
Was rätst du jemandem, der zum ersten Mal Diamantschmuck kauft?
Nimm dir die Zeit, die 4C zu verstehen – also Karat, Farbe, Reinheit und vor allem den Schliff. Und lass dir das Zertifikat zeigen. Wer das einmal begriffen hat, vergleicht plötzlich nicht mehr nur Preise, sondern echten Gegenwert. Und dann trifft man eine Entscheidung, hinter der man auch in zehn Jahren noch steht. Oder du sparst dir den Umweg und sprichst am besten gleich mit uns – wir nehmen uns die Zeit und beraten dich ehrlich und umfassend.
Zum Schluss: Was sollen Kunden über Noir Diamonds wissen?
Dass bei uns der Stein im Mittelpunkt steht – nicht der Verkäufer und nicht unser Umsatz. Wir wollen, dass am Ende jemand mit einem guten Gefühl geht, weil er verstanden hat, was er gekauft hat. Dass das ankommt, sehen wir an unseren Bewertungen – 5,0 von 5 Sternen bei Google. Darauf bin ich ehrlich stolz, denn es ist genau das, worum es mir von Anfang an ging.
