Guten Abend liebe Leserinnen und Leser, es ist zwar schon etwas spät, aber da ich tagsüber keine Zeit zum Bloggen hatte, nutze ich jetzt die Möglichkeit. Wie ihr am Titel erkennen könnt, starte ich eine neue Kategorie, um euch regelmäßig über Erfahrungen bzw. Überlegungen zum Thema Shopping und Kundenservice zu schreiben. Da wir alle gerne einkaufen und uns gerne beraten lassen, ist es wichtig auch über die eine oder andere Erfahrung zu berichten. Heute möchte ich etwas zum Thema Online Shopping im Vergleich zum Real Shopping schreiben. In den letzten Wochen habe ich einiges in den Medien mitbekommen, dass der Einzelhandel vom Aussterben bedroht ist, während Online Shops immer mehr an Bedeutung gewinnen, weil immer mehr Menschen lieber online einkaufen, als in "echten" Geschäften. Ehrlich gesagt habe ich als erstes gedacht: "Ja, mache ich auch und mir ist es auch ziemlich egal was mit dem echten Einzelhandel passiert!" Tja, hört sich erstmal ziemlich krass an, aber dann habe ich nochmal überlegt woher eigentlich die negative Einstellung zum "Real Shopping" kommt und wieso anscheinend nicht nur ich die virtuellen Einkaufsmöglichkeiten im Word Wide Web lieber nutzen und es in Kauf nehmen, dass die Buchhandlung um die Ecke oder der kleine Elektromarkt pleite gehen. Und da musste ich nachdenken, wann ich das letzte Mal in solchen kleineren Geschäften drin war und wieso ich kein zweites Mal wieder gekommen bin... Aber bevor ich dazu komme, zähle ich erstmal alle positiven Gründe auf, wieso ich lieber Online Shopping mache! 
Pro Online Shopping: Meine Katze darf mitshoppen ;) PRO ONLINE SHOPPING 1. Ich kann jeder Zeit, also rund um die Uhr einkaufen :) 2. Das Sortiment und die Auswahl ist riesig, außerdem sind fast immer alle Sachen und in allen Größen da. Wenn ich überlege, wie oft ich schon bei großen Ketten im Laden war und ich die Sachen dort nicht gefunden habe und die Verkäuferinnen zum Teil auch gar keine Ahnung von dem Angebot im Onlineshop hatten.... 3. In Onlineshops kann man gezielt nach dem suchen, was man auch tatsächlich haben will. 4. Im Onlineshop ist man nicht gezwungen SOFORT zu kaufen, sondern kann sich bei den meisten Anbietern einen Warenkorb anlegen und sich noch woanders umschauen. 5. In Onlineshops habe ich IMMER ein 14 Tage Rückgaberecht. Im echten Leben,ist es nur Kulanz der Läden, denn es ist gesetzlich so geregelt, dass der normale Einzelhandel einem nach 14 Tagen nicht unbedingt das Geld zurück geben muss. Im besten Fall gibt es höchstens einen Gutschein. 6. Im Internet kann ich auch im Ausland einkaufen und somit Dinge kaufen, die es hier nicht gibt. 7. Die Sachen werden einem direkt nach Hause geliefert! Ich spare Zeit und Mühe die Einkäufe zu transportieren :) Der Postbote war bis jetzt auch immer VIEL FREUNDLICHER als die Verkaufstanten im Laden. 8. DAS BESTE AM ONLINESHOPPING: Man wird nicht ständige von nervigem, unfreundlichen Personal belästigt, das einem Sachen andrehen will oder nie Bescheid weiß, wenn man mal eine Frage hat. 
KONTRA ONLINE SHOPPING Nachdenken^^.... Mir fällt gerade nichts ein :) Und jetzt stellt sich die Frage? Wieso soll ich mir dann noch "Real Shopping" in kleinen Pupsläden antun, wenn ich dort noch nicht mal mit einem Lächeln begrüßt werde (ganz geschweige vom "guten Service")? Im nächsten Teil kommen dann die Pro und Contra Argumente für "Real Shopping". Denn es gibt da doch noch den einen oder anderen Laden, den ich immer wieder gerne betrete und auch mit Einkäufen verlasse... ;) 
Bilder via weheartit.com
Wünsche euch noch eine gute Nacht bzw. guten Morgen! LG Doro912
Der Kunde ist A..Ähm..König? Teil 1 | Online vs. Real Shopping
