Pharmama: „Ah, Ich sehe, Sie sind noch nicht mit einem Rezept bei uns gewesen. Geht das über die Krankenkasse, oder zahlen Sie es selber und schicken das ein?“
Patient: „Über die Krankenkasse.“
Pharmama: „Dann bräuchte ich Ihre Krankenkassenkarte.“
Patient: „Ich habe sie nicht dabei.“
Pharmama: „Welche Krankenkasse ist es? Eventuell kann ich nachfragen.“
Patient: „Ich weiss es nicht.“
Pharmama: „Okay – in dem Fall müssen Sie es selber zahlen und einschicken.“
Patient: „Was? Ich muss nicht zahlen – dafür habe ich eine Versicherung!“
…
Pharmama: „Na gut, dann kommen Sie wieder, sobald Sie wissen, welche das ist.“