Obwohl Crowdtesting eine vergleichsweise neue Erscheinung am deutschen IT-Markt ist, ist diese Form des Testens von nicht zu unterschätzender Bedeutung – insbesondere bei der Entwicklung von B2C-Anwendungen. Smartphone-Apps und die Optimierung der unternehmenseigenen Web-Seite für mobile Geräte sind die zwei Einsatzgebiete für das Crowdtesting – zur Ermittlung eines repräsentativen Bilds für die Endgerätekompatibilität und Usability.
Daher haben die NTT DATA Deutschland GmbH und die Testbirds GmbH im Juli 2013 einen Partnerschaftsvertrag geschlossen.
Hintergrund ist die Explosion der Anzahl kombinatorischer Ausprägungen innerhalb der sogenannten Browser-Matrix. Bestand diese noch vor wenigen Jahren nur aus den beiden Dimensionen Betriebssystem und Browser, so ist im mobilen Markt mindestens die Berücksichtigung des Formfaktors und der Bildschirmauflösung unerlässlich. Leider führt die volle Kombinatorik der Matrix schnell zu einigen tausend Einträgen. Heise berichtete beispielsweise kürzlich von einer starken Fragmentierung des Android-Marktes [1]. Demnach wurden vom Dienstleister OpenSignal [2] allein im Jahr 2013 knapp 12.000 verschiedene Geräte mit dem Google-Betriebssystem identifiziert. Dazu kommen iPhones, iPads und iPods, Blackberrys und Windows Phones. Für die Zukunft wird sich das Bild mit dem neuen Firefox-OS oder Ansätzen wie Ununtu for Phones weiter diversifizieren. Und nicht zuletzt trägt auch das Internet der Dinge weiter zur Explosion zu berücksichtigender Endgeräte-Browser-Ausprägungen bei. Der Fußballverein FC Bayern München bietet seine FCB-App beispielsweise schon heute an für:
- Android,
- iOS,
- Windows Phone und die
- Smart-TV-Geräte der Firma Samsung (!)
Dies zeigt, wie auch vergleichsweise neue Internet-Plattformen wie Smart-TV im schnell rotierenden IT-Markt an Bedeutung gewinnen.
Das zweite große Thema ist Usability. Es gibt eine ganze Reihe objektiver Kriterien für eine gute Usability, beispielsweise ausreichend große Schriften, präzise strukturierte Texte oder kontrastreiche Abgrenzungen. Damit können notwendige Voraussetzungen für eine gute Usability intersubjektiv nachvollziehbar geprüft werden. Hinreichende Voraussetzungen sind jedoch stark vom individuellen Geschmack des Benutzers abhängig. Die einzige Option zu intersubjektiv nachvollziehbaren Testergebnissen ist hier der Einsatz einer repräsentativen Menge unterschiedlicher Tester.
Beide Ziele- eine ausreichend große Stichprobe verschiedener Endgeräte und eine repräsentative Menge unterschiedlicher Testpersonen – zu erreichen, verspricht der Einsatz von Crowdtesting. Beides ließe sich in einem Kernentwickler-Team nur zu unverhältnismäßig höheren Kosten und mit unvergleichlich schlechteren Ergebnissen simulieren.
NTT DATA freut sich somit, mit den Testbirds einen am Markt etablierten Partner gewonnen zu haben. Diese Partnerschaft ermöglicht NTT DATA, alle IT-Dienstleistungen aus einer Hand anzubieten und dennoch für Spezialthemen wie Crowdtesting, Search-Engine-Optimization (SEO) oder Video-Coding entsprechend spezialisiertes Know-How für unsere Kunden verfügbar zu haben.
Über Testbirds
Testbirds wurde im Dezember 2011 gegründet und hat sich auf das Testen von mobilen Apps und Webseiten spezialisiert. Auf Basis von Crowdsourcing testet der Münchner IT-Dienstleister Software auf Benutzerfreundlichkeit und deckt funktionale Fehler auf und nutzt dafür die Schwarmintelligenz der weltweiten Internet-Gemeinde. Die Gründer Philipp Benkler, Georg Hansbauer und Markus Steinhauser haben dazu eine Crowdtesting-Plattform aufgebaut, die realitätsgerechtes Testen von Software durch Endkunden ermöglicht. Im Nest, so heißt die Testbirds Plattform, sind mehrere tausend Tester registriert. Der Kunde wählt seine Wunschzielgruppe aus diesem Pool aus und lässt seine Anwendung auf Herz und Nieren prüfen. Das Feedback der sorgfältig ausgewählten Tester, den Birds, ist das Rohmaterial. Erfahrene Projektmanager sichten die Ergebnisse auf Vollständigkeit, analysieren sie und geben dem Kunden konkrete Handlungsempfehlungen. Diese Experten sind außerdem Ansprechpartner für das testende Unternehmen, verantworten einen reibungslosen Ablauf des Tests und stehen beratend zur Seite. Während des gesamten Tests hat der Kunde die Möglichkeit sich über den Verlauf des Tests zu informieren. Am Ende eines Testprojekts erhält er einen ausführlichen, schriftlichen Abschlussbericht. Crowdtesting ergänzt also traditionelle Testing-Methoden. Mehr unter www.testbirds.com
