Die Bewertungen und Tipps von Benutzern helfen dabei das passende Hotel, Sehenswürdigkeiten, Lokale, Geschäfte oder Restaurants zu finden. In einer automatisch generierten Liste werden die Orte gespeichert, die man besuchen möchte und mit mit eigenen Stecknadeln können empfohlene Orte auf der Karte hinzugefügt werden.
Die Karten und alle Reiseführer-Inhalte werden auf dem Smartphone oder Tablet offline gespeichert. Die GPS-Ortung und Adressfindung funktioniert ohne Internetverbindung, während für die Hotelbuchung eine Onlineverbindung erforderlich ist.
Von Openstreetmap werden die Karten zur Verfügung gestellt und erhalten eine regelmäßige Aktualisierung. Die durchschnittliche Bewertung von City Map 2Go Offline-Karten liegt bei 4,1 Sternen und bislang zählte die App ein bis fünf Millionen Downloads.