Bei Leuten, die ihren Bürobedarf bisher noch nicht aus dem Internet gedeckt haben, beginnt die Entdeckung der Vorteile der Online-Bestellung meist mit einem Engpass.
Deren erste Bestellung von Büroartikeln im Internet kommt häufig dadurch zustande, dass die zu beschaffenden Produkte im lokalen Ladengeschäft für Bürobedarf nicht verfügbar sind und einer der Büroartikel sehr dringend benötigt wird. Da kommt dann meist das Internet ins Spiel.
Einen Online-Shop für Büroartikel findet man schnell über Google oder eine andere Suchmaschine. Dabei bevorzugen unerfahrenere Nutzer vernünftigerweise zur Sicherheit deutsche Online-Shops, auch wenn andere mit besonders niedrigen Preisen locken. Hierbei ist es ratsam, auf die Angabe eines Trusted Shop Logos zu achten.
Große Produktauswahl und schnelle Lieferung
Zunächst geht es den Käufern meist nur darum, das dringend benötigte Produkt so schnell wie möglich zu beschaffen – was im Internet ja kein Problem ist, denn die meisten Online-Händler für Office-Produkte bieten einen 24-Stunden-Lieferservice. Bei Otto Office heißt es zum Beispiel, dass Bestellungen, die bis spätestens 17 Uhr gemacht wurden, am Folgetag ausgeliefert werden (außer am Wochenende).
Öffnungszeiten sind dabei kein Hindernis für eine Bestellung, die online jederzeit rund um die Uhr und auch am Wochenende (24/7) gemacht werden kann.
Fast alles ist online deutlich günstiger
Neben der großen Produktauswahl (in guten Shops mehrere Zehntausend Artikel) und der schnellen Lieferung durch Paketdienste stellen diese Neukunden dann aber auch in der Regel schnell fest, dass die Preise in den Online-Shops meist deutlich günstiger sind als im Offline-Handel. Kein Wunder, denn ein Onlinehändler braucht keinen Laden mieten und kein Verkaufspersonal beschäftigen und kann diesen Vorteil dann an seine Kunden weitergeben.