Es ist Nachmittag. Ein jüngerer Mann kommt in die Apotheke.
“Ich bräuchte eine Packung davon” (zeigt mir ein Mittel gegen Shizophrenie).
Pharmama: “Haben Sie ein Rezept?”
Mann: “Nein, leider nicht mehr. Und ich habe heute die letzte Tablette genommen.”
Pharmama: “Waren Sie schon einmal bei uns?”
Mann: “Ja, aber nicht wegen dem.”
Das stimmt. Der Computer zeigt aber auch, dass das schon ein paar Jahre her ist.
Pharmama: “Haben Sie in einer anderen Apotheke ein Dauer-Rezept dafür?”
Mann: “Ich hatte – aber denen schulde ich auch noch ein Rezept. Ausserdem bin ich umgezogen. Ich wohne jetzt (hier in der Nähe).”
Oha. Das ist eigentlich keine gute Voraussetzung für einen Vorbezug. Aber zumindest ist er ehrlich. Das gibt bei mir Bonuspunkte.
Pharmama: “Wer ist denn ihr Arzt?”
Er gibt mir eine Terminkarte vom Arzt. Der nächste Termin ist in ein paar Tagen. Das ist zumindest gut.
Ich versuche mal den Arzt anzurufen.
Der Arzt ist tatsächlich erreichbar und er faxt mir auch gleich ein Rezept.
Und da der Mann auch seine Krankenkassenkarte dabei hat, steht nun einer Abgabe nichts mehr im Weg.
Aber eigentlich … in dem Fall hätte er es von mir trotzdem auch dann als Vorbezug bekommen, wenn ich den Arzt nicht gleich erreicht hätte. Das Mittel muss man regelmässig nehmen. Er hat zeigen können, dass er unter regelmässiger Kontrolle beim Arzt ist (Vorbezug in anderer Apotheke hin oder her) und er hatte eine alte Packung dabei, so dass sicher ist, dass er das richtige bekommt.
Inzwischen kommt er regelmässig zu uns – und auch die “Schulden” in der anderen Apotheke hat er beglichen.
