Buzzwort oder Technologie für Nerds - hier erfahren Sie in aller Kürze alles Wissenswerte über Beacons.
Beacons - kurz erklärt
Beacons sind auf Bluetooth basierende Minisender. Sie können in einem Umkreis von ca. 100 Metern, Smartphone Besitzern Pushnachrichten senden. Autorisiert werden diese Nachrichten mit Hilfe einer App.
Einsatzgebiet und Verbreitung
Die Einsatzmöglichkeiten sind unglaublich vielfältig. So kann beispielsweise die persönlich geleistete Performance, im soeben besuchten Fitnessstudio, eingespielt werden, oder auch beim Einkaufsbummel in der Innenstadt zugeschnittene Angebote auf die Handys der Kunden ausgespielt werden. Sport Scheck hat bereits knapp 20 stationäre Filialen mit der Technologie ausgestattet, und erreicht darüber in etwa 25.000 Kunden. Der Sportartikelanbieter ist zudem sehr zufrieden mit der Umwandlungsquote.
Darüberhinaus können Beacons auch einen wirklichen Mehrwert bringen, indem sie zur Authentifizierung als zusätzliches Identifizierungsmerkmal genutzt werden. Eine weitere Chance bringen Beacons auch für die Vernetzung des Eigenheims.
Akzeptanz oder Ablehnung
Jeder Handybesitzer, der Beacons erhalten möchte, muss diesem Dienst zustimmen. Deshalb ist die Akzeptanz derer, die Beacons erhalten, positiv. So wird durchschnittlich jeder fünfte Beacon angeklickt.
Aber wie schaut es mit dem Rest aus? Einer Studie von Barcoo ergab, dass in etwa ein Drittel der Befragten Push-Nachrichten zulassen, und knapp die Hälfte aller Push-Nachrichten nicht zulassen. Außerdem warnen Datenschützer vor der neuen Technologie.
Fazit
Viele Kunden sind nicht bereit für die neue und ungewohnte Form der Werbung. Doch über einen tatsächlichen Mehrwert können Beacons sich die Akzeptanz verdienen. Unternehmen sollten in den kleinen Push-Nachrichte, gezielt auf einen tatsächlichen Mehrwert für Kunden achten.
ReferenzenEs klingt zwar inzwischen etwas abgedroschen, doch das Prinzip stimmt: Content is King!
- Internet World Business 13/15 vom 22. Juni 2015 S. 26-27 von Ingrid Schutzmann
- http://t3n.de/news/beacons-apples-ibeacon-554322/
- http://www.twt.de/news/detail/5-anwendungsbeispiele-fur-die-neue-beacon-technologie.html
- http://www.sueddeutsche.de/digital/beacon-technologie-in-kaufhaeusern-rabatt-schlacht-auf-dem-smartphone-1.2047755