Hello Fresh ist derzeit in aller Munde. Das Unternehmen sorgt bei Abschluss eines Abonnements nicht nur für tolle Rezepte, sondern liefert ebenfalls die passenden Lebensmittel dazu. Aber sind die Hello Fresh Boxen tatsächlich ihr Geld wert? Und was hat es mit der Abo-Falle auf sich, die man im Zusammenhang mit Hello Fresh immer wieder hört? Wir haben uns die Produkte von Hello Fresh ganz genau angesehen und decken gnadenlos auf!
Was ist HelloFresh?
Bei Hello Fresh handelt es sich um ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Berlin. Gegründet wurde die Firma im Jahr 2011. HelloFresh offeriert sogenannte Kochboxen für Verbraucher. Diese Kochboxen enthalten vorbereitete Zutaten inklusive Rezepten, welche in einem Abonnement erworben werden können.
Wie funktioniert Hello Fresh?
Sobald man sich auf der Webseite von Hello Fresh für eine Kochbox und die Anzahl der Personen sowie der Rezepte, die pro Woche benötigt werden, entschieden hat, erfolgt die Anmeldung mit den persönlichen Daten sowie der Auswahl der Zahlungsmethode. Hello Fresh versendet wöchentlich einmal eine Kochbox mit kreativen Rezepten und frischen Zutaten, die bereits fertig abgewogen sind. Zusätzliche Versandkosten werden dabei nicht berechnet. Die Lieferung kann jederzeit flexibel geändert, pausiert oder gekündigt werden. Zur Auswahl stehen 3 verschiedene Boxen:
- Classic Box
- Veggie Box
- Bio Obstbox
Bei der Classic und Veggie Box kann außerdem angegeben werden, ob man einen Thermomix besitzt, dann erhält man spezielle Rezepte für den Thermomix.
Hello Fresh Rezepte
Hello Fresh bietet eine große Auswahl von Rezepten und Zutaten, die wöchentlich einmal zu den Kunden nach Hause geschickt wird. Diese Rezepte und Zutaten unterscheiden sich in Classic, Veggie und Thermomix. Alte Rezepten können im persönlichen Kundenbereich zu jedem Zeitpunkt eingesehen werden.
Was ist der HelloFresh Club?
Noch bis vor wenigen Wochen stand ein spezielles Programm bei Hello Fresh zur Verfügung: Der Hello Fresh Club. Im Rahmen dieses Programms bestand die Möglichkeit, mit verschiedenen Aktionen Punkte zu sammeln, welche dann ab einer bestimmten Summe gegen Geschenke und Gutscheine eingetauscht werden konnte. Dieser Club wird allerdings in diesem Jahr eingestellt. Verbraucher, die sich nach dem 05. April 2018 bei HelloFresh angemeldet haben, können an dieser Aktion nicht mehr teilnehmen.
Hello Fresh Erfahrungen und Bewertungen
Im Rahmen unserer Recherchen haben wir uns ebenfalls mit den Erfahrungen und Testberichten von anderen Verbrauchern auseinandergesetzt und wurden schnell in einigen Foren fündig. Zum einen steht HelloFresh hier stark in der Kritik, denn hier ist die Rede von Abofallen. Andere Anwender sind hingegen total begeistert von dem Konzept und den vielen neuen Rezeptideen. Und auch wenn es scheinbar hin und wieder zu Problemen bei der Bestellung kommt oder aber die Produkte nicht mehr in einwandfreiem Zustand sind (z.B. Schimmel), scheint der Kundenservice von Hello Fresh sehr kulant zu sein.
Welche Erfahrungen haben Sie mit Hello Fresh gemacht?
Teilen Sie uns und auch unseren Lesern ganz unten in den Kommentaren mit, wie zufrieden Sie mit Ihren Hello Fresh Kochboxen waren, oder aber was Ihnen überhaupt nicht gefallen hat.
Vor- und Nachteile im Überblick
Die HelloFresh Kochboxen bieten den Verbrauchern einige Vor- und Nachteile. Wir haben die Pro und Cons nachfolgend zusammengefasst:
-
Vorteile:
- Flexible Abonnement Möglichkeiten
- Überlegungen, welche Gerichte gekocht werden sollen, entfallen
- Die Gerichte von Hello Fresh können einfach zubereitet werden
- Bis auf wenige Grundzutaten werden sämtliche Zutaten in der Box geliefert
- Ein Einkauf wird nicht nötig
- Die Verpackungen sind recyclebar
-
Nachteile:
- In manchen Städten erfolgt die Auslieferung ausschließlich Vormittags
- Singles müssen die Kochboxen für 2 Personen bestellen, kleinere Packungen sind nicht verfügbar
- Zu viel Verpackungsmaterial
- Teilweise hohe Kosten für die Zutaten
HelloFresh Probierbox ABOFALLE?
Obwohl der Hersteller auf seiner Webseite damit wirbt, dass die HelloFresh Kochboxen unverbindlich ausprobiert werden können und es nur zu einer Lieferung kommen soll, beschweren sich viele Verbraucher in den öffentlichen Foren, dass es in den Folgewochen ebenfalls zu HelloFresh Lieferungen kam. Um dieser Abofallen entgehen zu können, gibt es die Möglichkeit wöchentlich zu kündigen oder aber das Abonnement einfach zu pausieren. Allerdings muss man dies selbst vornehmen, da sonst fleißig weiter geliefert und somit auch gezahlt werden muss.
Hello Fresh Box Preise und Kosten pro Gericht
Eine Hello Fresh Box für 2 Personen mit drei Gerichten pro Woche kostet 42,99 Euro. Damit belaufen sich die Kosten für eine Mahlzeit pro Portion auf 7,17 Euro.
Hello Fresh Gutschein
Auf der Webseite von Hello Fresh können Gutscheine erworben werden, die dann verschenkt werden können. Darüber hinaus gibt es immer wieder Aktionen für Rabatte. Diese werden zum Beispiel bei Facebook präsentiert. Wer sich von einem Freund für Hello Fresh werben lässt, darf sich über einen 20 Euro Gutschein für die erste HelloFresh Kochbox freuen.
Wie kann man Hello Fresh kündigen oder pausieren?
Sobald eine vollständige Anmeldung bei Hello Fresh erfolgt ist, besteht die Möglichkeit, die wöchentlichen Lieferungen der Hello Fresh Kochboxen nach dem Login in das Kundenkonto im persönlichen Kundenbereich zu pausieren oder zu kündigen.
HelloFresh Kontakt
Die Kontaktmöglichkeiten mit dem Unternehmen Hello Fresh sind gut ausgebaut. Neben einem Live Chat, der auf der Webseite von Hello Fresh zur Verfügung steht, wird ebenfalls eine Email Adresse bereitgestellt. Darüber hinaus kann Hello Fresh postalisch über die Adresse kontaktiert werden:
HelloFresh Deutschland SE & Co.KG
Saarbrücker Straße 37a
10405 Berlin
Telefonisch erreichbar ist Hello Fresh montags von 9-19 Uhr, dienstags bis freitags 9-23 Uhr und samstags 9-15 Uhr unter der Telefonnummer 030 224030459 (Deutschland) oder 0720 816005 (Österreich).
Fazit
Die HelloFresh Kochboxen haben eine Reihe von Vor- und Nachteilen. Während die Zutaten frisch geliefert werden und die Rezepte leicht nach zu kochen sind, muss laut Erfahrungsberichten auf eine Abofalle aufgepasst werden. Um ein Abonnement ausschließen zu können, empfehlen wir sich nach der Bestellung der ersten Kochbox in das persönliche Kundenkonto einzuloggen, um dort weitere Lieferungen bei Bedarf zu stornieren, pausieren oder zu kündigen. Die Auswahl der Rezepte, sowie die Einfachheit und den kulanten Kundenservice finden wir persönlich absolut super!
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