Der TÜV Süd hat zirka 600 ATU-Filialen in Deutschland getestet und die Top 5 Niederlassungen mit dem Award für Service-Qualität ausgezeichnet.
Die Gewinner bei diesem Werkstatt-Test sind die folgenden ATU-Standorte:
Mosbach
Guben
Herzogenrath
Rheda-Wiedenbrück
Augsburg 3
In den letzten 10 Monaten hat TÜV Süd im Auftrag von ATU bundesweit die ATU-Filialen auf Werkstattleistung und Beratung geprüft.
Neben der Qualität der technischen Fehlererkennung am Auto bewerteten die Experten, wie der Kunde zum Beispiel bei der telefonischen Terminvereinbarung betreut wird, inwieweit der Kunde auf notwendige Zusatzarbeiten im vorhinein aufmerksam gemacht wurde und ob die Rechnung auch nachvollziehbar ist.
Die 5 prämierten Filialen erfüllten jeweils über 99 Prozent der Prüfkriterien in beiden Kategorien.
Die Geschäfts- und Werstattleiter nehmen die Auszeichnungen auf der Internationalen Automobil Austellung (IAA) in Frankfurt entgegen.
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