Ärger mit dem Google Play Support

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So langsam verstehe ich Google nicht mehr.
Ich kann 2 Apps die ich damals mit meinem HTC One X mit dem alten Google Konto gekauft hatte, mit dem neuen Gerät und neuem Google Konto nicht mehr kaufen. Diese Apps werden im Playstore als installiert angezeigt und liefern beim Versuch diese herunterzuladen einen 403 Error.
Dabei sind die Apps nicht gekauft mit dem neuen Account nicht gekauft worden. So sind diese auch in Google Wallet nicht gelistet.

Dann habe ich zuerst mein Gerät zurück gesetzt, die SD Karte formatiert.  Dann habe ich versucht die Apps aus der meine Apps
Liste zu löschen. Aber es half alles nichts.  Auch habe ich mal meinen neuen Account angemeldet auf dem HTC One X wo diese Apps gekauft wurden, aber auch hier das gleiche.

Nun kontaktiere ich zum zweiten Mal den Google Support und das wird mir nach 12 Mails mit viel um den heißen Brei gerede mitgeteilt :

Sehr geehrter Herr Müller,

ich melde mich bei Ihnen wie versprochen, und ich möchte gerne weitere Informationen mitteilen.

Laut meinen Unterlagen verwenden Sie ein Root-Gerät. Zurzeit bieten wir keinen Support für die Google Play Store App für Root-Geräte an, da sich je nach den vorgenommenen Änderungen die Funktionalität ändern kann. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller oder Ihren Mobilfunkanbieter. 

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, würde ich mich freuen, wenn Sie sich nochmals bei mir melden. 

Ich danke Ihnen für Ihre Geduld. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. 

Damit ist der Support beendet…. Super Sache. Nur rum ärgern und es kommt nichts bei raus….

Auch schon solche Erfahrungen gemacht mit dem Google Support?


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