Apple, PhoneHouse und ein kaputtes iPhone

Vor gut zehn Wochen brachte ich mein kaput­tes iPhone 3GS zu mei­nem Provider PhoneHouse. Das Gerät schal­tete sich ab, sobald es etwas mehr als hand­warm wurde. Das ist – wie jeder Nutzer weiß – immer dann der Fall, wenn man das Gerät benutzt.

Nach knapp sechs Wochen kam die Mitteilung – per Mail und SMS auf das Ersatzgerät – dass sich die Reparatur noch etwas hin­zie­hen wird, da noch ein Ersatzteil benö­tigt wird.

Heute end­lich durfte ich das Gerät abho­len. Allerdings: die Apple-Werkstatt hat nichts an dem Gerät gemacht. Da frage ich mich ernst­haft, wes­halb ich 10 Wochen auf die Rückgabe war­ten musste und wel­ches Ersatzteil benö­tigt wurde.

Die Moral der Geschichte: auf dem Weg vom Laden nach Hause tauchte genau der Fehler wie­der auf, wegen dem ich das Gerät in die Werkstatt brachte.

Nic