Ich könnte schreien!!
Mache ich heute morgen meinen Laptop an , um die Emails abzurufen und was sehe ich.
Eine Abbuchung von 79,99€ auf meinem Click&buy Knto von Apple.
Danach eine Mail von Apple, dass ich irgendein Spiel für 79,99€ gekauft habe und sie das Geld abbuchen.
Zuerst hatte ich meine große Tochter in Verdacht, dass sie vielleicht in ihrem jugendlichen Leichtsinn etwas im iTunes-Stor gekauft hat.
Dies hat sie aber mit Tränen in den Augen verneint und auch auf ihrem iPod war das besagte Spiel nicht zu finden.
Also was tun:
Erst einmal alles Passwörter geändert.
Leider kann man seinen Apple Account nicht löschen oder ähnliches, was ich auch sehr,sehr merkwürdig finde.
Telefonisch kann man Sonntags niemand bei Apple erreichen und eine Email Kontakt Adresse gibt es nicht.
Also habe ich bei Click&buy angerufen, die zum Glück erreichbar waren.
Hier muss ich mich noch einmal bei der sehr netten Mitarbeiterin bedanken, die wirklich sehr freundlich war und innerhalb weniger Sekunden mein Konto gesperrt hat.
Sie gab mir folgende Verhaltenweisen mit auf den Weg, die ich morgen dann noch machen muss.
Vielleicht für den einen oder anderen von euch auch ganz interessant da bestimmt viele einen Apple Account haben und euch vielleicht einmal dasselbe passieren kann.
1. Click&buy Konto oder Kreditkate sperren
2. iTunes informieren und Kauf stornieren
3. Lastschrift bei Bank zurückziehen
und hoffen, dass alles gut wird!!
Mache ich heute morgen meinen Laptop an , um die Emails abzurufen und was sehe ich.
Eine Abbuchung von 79,99€ auf meinem Click&buy Knto von Apple.
Danach eine Mail von Apple, dass ich irgendein Spiel für 79,99€ gekauft habe und sie das Geld abbuchen.
Zuerst hatte ich meine große Tochter in Verdacht, dass sie vielleicht in ihrem jugendlichen Leichtsinn etwas im iTunes-Stor gekauft hat.
Dies hat sie aber mit Tränen in den Augen verneint und auch auf ihrem iPod war das besagte Spiel nicht zu finden.
Also was tun:
Erst einmal alles Passwörter geändert.
Leider kann man seinen Apple Account nicht löschen oder ähnliches, was ich auch sehr,sehr merkwürdig finde.
Telefonisch kann man Sonntags niemand bei Apple erreichen und eine Email Kontakt Adresse gibt es nicht.
Also habe ich bei Click&buy angerufen, die zum Glück erreichbar waren.
Hier muss ich mich noch einmal bei der sehr netten Mitarbeiterin bedanken, die wirklich sehr freundlich war und innerhalb weniger Sekunden mein Konto gesperrt hat.
Sie gab mir folgende Verhaltenweisen mit auf den Weg, die ich morgen dann noch machen muss.
Vielleicht für den einen oder anderen von euch auch ganz interessant da bestimmt viele einen Apple Account haben und euch vielleicht einmal dasselbe passieren kann.
1. Click&buy Konto oder Kreditkate sperren
2. iTunes informieren und Kauf stornieren
3. Lastschrift bei Bank zurückziehen
und hoffen, dass alles gut wird!!
