Der Service informiert zwar über die Kosten, der Hinweis befindet sich jedoch recht weit unten auf der Seite und ist für viele Nutzer erst nach dem Herunterscrollen sichtbar. Nach Ermittlungen des Bayerischen Landeskriminalamts existiert die im Impressum angegebene Firma „Web-24 GmbH Internetportale“, vertreten durch Dr. Michael Kandler, überhaupt nicht.
Wer in die Falle getappt ist, bekommt vom Portal offenbar eine Zahlungsaufforderung per Email und es soll auch mit einem Inkassodienst gedroht werden.
Die Polizei Niedersachsen weist aber darauf hin, dass hier keine Zahlungsverpflichtung bersteht, weil kein wirksamer Vertrag zustande kommt. Die Zahlungsaufforderungen kann man danach also ohne Folgen ignorieren. Weitere Hinweise zum Umgang mit solchen Abofallen geben auch die Verbraucherzentralen.