Mit ganzen 89 Prozent dominiert Apple die Zufriedenheits-Skala im Mobilfunkmarkt. Einer Studie der Firma USB Investment Research zufolge planen nahezu alle iPhone-Besitzer den Kauf eines weiteren iPhones. Platz Nr. 2 belegt der taiwanische Hersteller HTC - mit vergleichsweise niedrigen 39 Prozent.
Die meisten Geräte von HTC verwenden Googles Android-Betriebssystem, doch auch Windows Phone 7 kommt zum Einsatz. Dass die Kundenzufriedenheit in vielen Fällen aber mit der Qualität des Gerätes zusammenhängt, belegt eine weitere Umfrage, laut der 55 Prozent der Android-Nutzer ihrem Betriebssystem treu bleiben wollen.
Blackberry-Schmiede RIM nimmt Platz 3 ein, muss aber herbe Verluste einstecken: Planten vor 18 Monaten noch 62 Prozent der Kunden den Kauf eines weiteren Blackberrys, sind es mittlerweile nur noch 33 Prozent.
Der letzten Platz der Umfrage geht an den finnischen Branchenriesen Nokia: 24 Prozent wollen sich in Zukunft ein Gerät mit Symbian, Meego oder Windows Phone 7 zulegen. Motorola, mittlerweile zu Google gehörend, schafft lediglich einen Prozentpunkt mehr, während Samsung mit 28 Prozent ebenfalls nicht einmal ein Drittel seiner Kunden für ein weiteres Handy aus eigenem Hause begeistern kann. Für die Studie wurden auf internationaler Ebene 515 "High-End-Konsumenten" befragt.