"Facebook in der Firma" - Vortrag und Seminar zu Social Media, Foto: Alexander Prokop
Bevor ich’s vergesse: Mein nächster öffentlicher Vortrag zum Thema Social Media ist am 6. Oktober 2011, 17-19 Uhr an der Konrad-Zuse-Akademie Hoyerswerda.
In der Frage schwingt die Sorge mit, hier kämen neue Zeitfresser auf uns zu. Haben Computer, Email, Internet und Mobiltelefone unser Leben wirklich einfacher gemacht? Keine dieser Erfindungen hat ihr Versprechen eingelöst und uns mehr Freizeit bei weniger Stress gebracht. Das Gegenteil ist oft der Fall. Schon deshalb kann ich das Misstrauen gegenüber Social Media gut verstehen. Was nutzen uns Twitter-Follower und Facebook-Freunde, wenn wir darüber keine Zeit mehr für die “echten” Freunde haben? Tatsächlich bombardieren auch diese Werkzeuge uns mit digitalen Leckerli für das Belohnungssystem, schlimmer als Email und SMS-Kurznachrichten das bisher konnten.
Hinzu kommt, dass Social Media gewohnte Abläufe durcheinander bringen. Marketing-Abteilungen, Werbeagenturen, ja sogar ganze Branchen wie die Druckindustrie stehen Kopf, weil das bunte Leben auf der AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) endgültig vorbei scheint. Die zeiteffektiven Marketingprozesse der Vergangenheit taugen nichts mehr.
Die Frage ist also berechtigt: “Wie groß ist der Zeitaufwand für Social Media im Unternehmen?” Meine Antwort ist dreigeteilt.
- Social Media kosten viel Zeit
- Social Media sparen viel Zeit
- Es kommt keine Zeit mehr ohne Social Media
Was ist damit gemeint? Wie kann ein und die selbe Sache Zeit kosten und sparen?
Social Media kosten Zeit
Vor allem am Anfang sind Social Media mit durchaus großem Zeitaufwand verbunden, der kaum messbare Ergebnisse bringt. Wer eine Facebook-Seite einrichtet oder einen Twitter-Dienst startet, braucht oft Wochen und Monate, bis sich ein messbarer Effekt einstellt. Dessen müssen Sie sich von Anfang an bewusst sein. Um den Lernprozess abzukürzen, ist es ratsam externen Sachverstand hinzu zu ziehen. Nur mit sorgfältiger Planung und genauen strategischen Zielstellungen macht Social Media Marketing überhaupt einen Sinn. Die meisten Kunden spüren einen anderen Zeit-Effekt sehr schnell:
Social Media sparen Zeit
Social Media bleiben zeitgemäß
Bei der Frage nach der Zeit müssen wir uns letztlich auch fragen, wohin die Reise geht. Ich weiß nicht, ob wir das Phänomen der Nutzerbeteiligung an allen Entscheidungsprozessen nach “Web 2.0″, “Social Media” und “Social Networks” nicht irgendwann anders nennen. Vielleicht heißt es bald einfach nur “Kommunikation”, weil es alle Lebensbereiche erfasst hat und dem natürlichen Austausch zwischen Menschen immer ähnlicher wird. Auf jeden Fall, wird es keine Zeit mehr ohne Social Media geben. Sie ist so wenig denkbar wie ein Leben ohne Mobilität. Schon deshalb lohnt sich die Investition in ein neues Verständnis von Marketing, PR und Medien.
Ich bin mir sicher, dass meine Antwort gleichzeitig viele neue Fragen aufwirft. Was halten Sie davon, wenn Sie mich ganz direkt fragen? Ich freue mich über Ihre Kommentare, eine Email-Nachricht oder Ihren Anruf.
