Das hier ist der zweite Artikel der neuen Serie auf marketingnow:
30 Dinge, von denen Deine Kunden sich wünschen, dass Du sie wüßtest…
Ich will wissen, was es kostet.
Heute ist es immer noch so, dass viele Menschen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, Ihre Preise nicht offenlegen.
Erst wenn der Kunde seine Adresse, sein Geburtsdatum, seine Steuernummer und seine Blutgruppe angegeben hat, hat er die Chance ein Angebot zu bekommen.
Deine Kunden wollen wissen, was Dein Produkt oder Deine Dienstleisuntung kostet.
Einfach grade heraus.
Ohne großes Gehampel.
Denn Deine Kunden wollen als gleichberechtigte Partner angesehen werden.
Nicht wie Bittsteller, die sich glücklich schätzen können, wenn man mit Ihnen spricht und Ihnen ein Angebot zukommen lässt.
Schaffe Transparenz
Wenn Du Deine Preise nicht offen legst – Dein Mitbewerber aber schon, dann geht Dein Kunde dort hin.
Ein Neukunde hat noch nicht die Erfahrung gemacht, wie es ist, mit Dir Geschäfte zu machen.
Er ist neugierig – aber er vertraut Dir noch nicht.
“Wenn Du Deine Preise schon versteckst, was versteckst Du sonst noch?”
Wenn Du Deine Preise offen zeigst – und zu Deinen Preisen stehst, dann schafft das Vertrauen und Transparenz.
Dein Kunde weiß, wo er dran ist.
Die Angst vor der Verpflichtung
“Was ist, wenn ich keine Standard Preise habe, sondern nur individuelle Angebote mache?”
Dann zeige einen Beispielpreis aus der Vergangenheit. Nimm ein Projekt, das Du schon vollendet hast – und nenne den Preis dazu.
Dein Kunde kann dann selbst entscheiden, mit Dir in Kontakt zu treten, wenn er will.
Sonst hat er Angst, eine Verpflichtung einzugehen, die er noch nicht abschätzen kann – und fragt dann lieber gar nicht an.
Nimm Dir ein Beispiel an den Geschäftsleuten aus den Staaten.
Fast auf jeder Website wirst Du einen Menüpunkt finden, der “pricing” oder “plans & pricing” heißt.
“Ich bin interessiert an Deinem Produkt. Doch ich will vorher wissen, was es kostet, damit ich weiß, worauf ich mich einlasse.”
Mach es Deinen Kunden einfach: Sag Ihnen, was Dein Produkt kostet.
Was ist jetzt zu tun?
Überprüfe Deine Website und auch Deine anderen Werbeformen:
Wie lange muss Dein Kunde suchen, bis er einen Preis bei Dir gefunden hat?
Schau Dir Deine Seite, Dein Angebot aus der Sicht Deiner Kunden an:
Wo würdest Du als Kunde die Preisliste gerne sehen?
Platziere sie genau dort.
Do it! ;-)
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Ich lasse Dir wichtige Grundlagen über erfolgreiches Verkaufen zukommen – und nach ein paar Tagen geht es auch schon los mit den 30 Dingen, von denen Deine Kunden sich wünschen, dass Du sie wüßtest.
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Dein André
