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In jedem Haushalt mindestens einmal vorhanden und dennoch für die meisten ein Mysterium, das einfach vielerlei Fehlerquellen mit sich bringt: der Computer. Auch wenn der Umgang mit dem Desktop-PC noch so sorgfältig ist, ein falscher Klick reicht und der gefährliche Trojaner hat es sich auf dem System gemütlich gemacht. Nicht unbedingt handelt es sich direkt um einen Trojaner, selbst ein Virus kann das Computersystem still, leise aber unfassbar nachhaltig beschädigen, wenn nicht schnell eine Säuberung des Rechners stattfindet. Es gibt unwahrscheinlich viele Computerprobleme, um die sich wohl die wenigsten komplett eigenständig kümmern können.
Doch was tun, wenn Schadsoftware sich an den persönlichen Daten bedient, Komponenten defekt sind, das System neu aufgesetzt werden muss oder diverse Einstellungen im Netzwerk nötig sind? Gewiss könnte man sich die Behebung solcher Fehlermeldungen selbst beibringen, doch als Laie kann das auch zur Lebensaufgabe werden. Wer sich für solche Dinge gar nicht erst interessiert, der hat auch mit den besten Anleitungen keinen Erfolg. Wie in vielen Lebenssituationen ist es die klügste Entscheidung, wenn nun ein Fachmann zum Einsatz kommt, den man mit diesem IT-Support bereits gefunden hat. Das Team kümmert sich um die verschiedensten Probleme, die sich beim heimischen Rechner einschleichen können.
Abgesehen von Reparaturen und der Entfernung jeglicher Spyware, wird auch die komplette Systeminstallation übernommen. Folgerichtig sind auch verschiedene Netzwerkprobleme für diese fachkundigen Ansprechpartner keine Herausforderung. Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit, sich einen Partner in Sachen Datensicherung zu sichern. Auf Wunsch kommen die Mitarbeiter bei einem vorbei und schauen in aller Ruhe, was genau nicht stimmt. Kann es nicht vor Ort behoben werden, findet die Reparatur in der hauseigenen Werkstatt mit hochwertigen und innovativen Geräten statt. Die Fehlerdiagnose ist grundsätzlich kostenlos, womit sich abwägen lässt, ob sich eine Reparatur auch wirtschaftlich gesehen rechnet. Die Aufträge wickelt dieser IT-Support sehr zeitnah ab, meistens kann der Rechner nach 1-2 Werktagen schon wieder in Betrieb genommen werden.
